好业务是把剑 不是刀子

吴惠瑜表示，还是菜鸟业务时，常会对着客户猛说「多谢（台语）」，当时被一个资深业务前辈纠正，应该要说「感谢」，而不是说「多谢（台语）」。她解释，因为多谢的台语读音就像是拿刀（台语）射（台语）人家，「但当业务的，绝对不要拿刀子对着人家」。

「公司一定要冲业绩，但客户有时候现在不需要这些东西，或有种种困难」。吴惠瑜说，好的业务是一把剑，要两面做人，要告诉客户怎么样对他最有利，也要让公司知道客户的难处，找到公司可以提供的解决方案协助客户，把两边都兼顾好。因此，要当一个好的业务一定要当两面光的剑，而不是一把刀子。