花27万旅日赏樱 团客批低级没品质

新北市一对陈姓夫妻15日在民进党新北市议员李宇翔（左）陪同下，出面控诉3月参加戴胜通的旅行社举办高价日本赏樱团，愉快出游却变成噩梦，更批评旅行社的赔偿方案毫无诚意。（柯毓庭摄）

新北市一对陈姓夫妻今年3月花费27万7000余元，参加「帽子大王」戴胜通创办的旅行社举办高价日本赏樱团，返台后指控旅游成噩梦，对方开出赔偿方案也毫无诚意。戴胜通对此回应，他已尽最大心力沟通，但都未获得对方回应，真不知所措。

陈姓夫妻15日在民进党新北市议员李宇翔陪同下开记者会，李宇翔说，目前已经接到3对夫妇投诉，旅游安排有问题，过程中又发生食物中毒、赏樱过程跌倒送医等问题，呼吁新北市府、消费者保护官应介入调查，若有广告不实也要处理。

陈先生说，此次参加旅行团，不仅到日本看不到樱花，吃的住的还很「低级」，怒批「整个行程根本没有品质可言!」陈太太则说，行前旅行社都没召开说明会，且当时在官方Line帐号上付款签订的旅游契约与网站上的宣传契约资讯不对等，呼吁大家小心、看清楚。

陈姓夫妇说，返台后戴胜通有提出补偿方案，但补偿方案是24箱矿泉水加上台湾1日游，表示参与这样的旅游行程后，对戴一点信任都没有了，「满肚子气，怎么可能还参加他的旅游，矿泉水也不敢喝。」

戴胜通昨日稍早在旅游团脸书回应「台湾旅游业者需要社会公平合理对待」，吃住一定符合广告，团员走阶梯摔伤，走的也是日本人与游客必走之路，当下也立即叫救护车送医，得肠胃炎的团员也是尽最大关怀，得知旅客玩得不尽兴也尽量沟通，但「Line想沟通，不读；电话沟通，没人接」，更亲自送礼物、安排旅游招待，并要助理去道歉谈补偿，但未被接受，收到「就看你的诚意」，他直呼「真不知所措」。