花9.9万元到得来速点餐 他「客诉」等太久…麦当劳惊傻眼

速食店推出优惠活动,遭民众瞎用。(示意图记者一中摄/非本文当事店家

网搜小组综合报导

一名麦当劳员工在「靠北奥客」PO文表示,有客人竟然写了一张「客诉单」,内容是自己在某间得来速,花了99999元订餐,还表示店家很脏,店员表情机械化,一切只为了最近的新活动,写一张「用餐回应」,就可以得到优惠价,让员工在休息室爆怒,「拜托客诉想好一点好吗?」

麦当劳最近推出填「用餐回应」,就能得到优惠价的活动,有分店却收到一张莫名的「用餐回应」表,上头写着发票号码GG94879487、消费金额99999,2017/3/12来用餐,用得来速消费,内容还指出服务人员很不好,表情机械化,等餐时间过长,所收到的餐点遗漏,还指出店内所有环境都很不好。

员工写道「我们接待员在员休室生气,因为我们接到一张客诉,最近我们有在推出活动,只要写下在这里的用餐回应就可以得到优惠价格结果我们收到这个(我裁掉店名了),这家伙在不存在的得来速花了99999元,然后全部拿不到食物,而且还不用下车,就觉得我们店很脏,到处都不佳。」

他接着说「然后我们的员工表情都很机械化,大概是3线的人脸上有装LED,用电子讲话,才会让他不爽吧,我不懂诶!这种客诉一点意义都没有啊,有够浪费大家时间。」他分析,99999元可以买一加一买1999份、麦香鸡餐可以买1043份、最贵分享餐486元可以买213份,「你拿不到正常好吗?谁会这样买?」

顾客为了优惠乱填单,让店家超无言。(点图可放大/翻摄自靠北奥客、麦当劳报报APP)

夸张的是,该店根本没有得来速,让他怒骂「拜托客诉想好一点好吗?还有发票号码GG94879487这张请保留哦,真是没救了。」

网友看了也纷纷表示「这种客诉为什么会成立」、「假如他因此获得免费餐点,就算构成诈欺了吧」、「你们公司若受理那就更9478了」、「飞上云端奥客没有极限」、「只能说加油,真的很多假客诉」。

不过麦当劳让消费者透过App填写「餐厅满意度调查」,得到产品优惠券1张,只会将相关意见提供给餐厅参考,不会当做客诉。