Ideo收购资讯公司 让机器变得更像「人类」
图、文/爱范儿
近日,知名设计咨询公司 Ideo 收购了资料公司 Datascope。通过这次收购,Ideo 将能更好地满足新时代的客户需求。同时,这也预示了设计行业的发展趋势。
「在过去的几百年,或者几千年里,我们都在设计物品。」 Ideo 的 CEO 蒂姆·布朗(Tim Brown) 对 Fastcodesign 网站说,「我们设计的东西是没有生命的。在人与物品之间的关系中,智力只来自于人类一方。如今,演算法和科技开始拥有自己的智力。这是一个全新的设计问题。我们开始设计关系,而不仅仅是物品。传统的设计原则、资料科学的新原则、机器学习的新科技,这三者如何融合,才能造就这些新型的关系?」
在过去的四年里,Datascope 与 Ideo 合作了许多项目。如今,Datascope 的资料科学家团队将转移到 Ideo 的芝加哥办公室。他们提出了一个新词「智力增强」,以表达基于演算法与资料科学的人性化设计。「通过科技,我们将拓展、强化人类的能力,而不是将技术视为一种单独的东西,或者以技术替代人类的能力。」 Datascope 的创始人之一麦可·斯特林格(Mike Stringer)说。
在收购 Datascope 后,Ideo 计划把资料科学家进一步融入到专案团队中。资料科学家将与设计研究员、工程师、互动设计师等一起工作。布朗表示,这是为了更好满足客户的需求,另外,这也是为了解决这一代人面对的问题:如何设计出更好的系统。「我们很擅于设计物品,」 布朗说,「我们造出了一些出色的椅子和手机,但是,许多系统就没有那么好了。系统不应该是设计一次,然后让其自生自灭。它们更像是生物,而非机器,因此,我们需要让系统超级智慧,让它们进化和学习,而且,它们需要学习与人类合作。」
Ideo 一贯推崇「以人为本」的设计。一些设计师认为,以「设计思维」已经过时,无法解决系统性的问题,那么,把「以人为本」的设计应用到资料科学后,我们能否解决这些新问题呢?「在一些特殊案例中,以人为本的设计并不总是适用,但是,从一般状况来看,正是因为有了以人为本的设计,我们才拥有更高品质的产品、服务和体验,」 布朗 说,「当然,在此过程中,有时设计师、工程师和商业人士会犯错误,但在通常情况下,我们拥有了更好的产品体验。我认为人工智慧也是同样的情况……如果我们能够有效地运用以人为本的设计,我们能够改善科技产品的品质。」
布朗还提到,他们将会继续关注移动的未来、回圈经济和教育领域。这些领域里,设计与资料科学需要更好的融合。「创造服务于人的演算法与系统,需要将人类添加进来,」他说,「我们要观察人类与科技的互动,将所学知识应用于演算法之中,因此,这是一个不停运行的循环体,包括了人类、资料、演算法,并且要反复运算发展。」