iPhone、iPad更新 iOS 10传出包?!解决方案:连iTune

记者洪圣壹台北报导

苹果公司今天凌晨全面开放 iOS 10 更新,结果用户更新完之后,各地更新失败的灾情频传。对此,苹果公司向国外媒体回应:「受到影响的用户可连上最新版本的iTunes完成升级,或向AppleCare寻求协助」。

▲iPhone、iPad 更新 iOS 10 传出包,网友贴文自嘲:「需要一些勇气」。(图/取自Twitter)

iOS 10 今起在台开放更新,更新容量大约是 1.1 GB,然而有许多用户用以往的方式,在电力正常、连接 WiFi 的前提下进行 OTA(Over the air)下载,却发生下载更新失败的问题,如果还要继续升级,则必须选择链接 iTunes 重新下载,如果还是升级失败,那么就必须要选择恢复原厂设定,才能顺利安装,后面这个做法将会造成消费者 iPhone 部分资料遗失的问题。

根据 9 to 5mac 报导,苹果公司回应目前已经解决这些问题,受到影响的用户可透过 Lightning 传输线连接上 iTunes 之后,就可以完成升级,也可以寻求 AppleCare 联络寻求协助。

Cnet 进一步报导指出,他们的记者在更新的时候也碰到相同的问题,不过在 iTunes 更新到最新版本之后,然后接上要更新的 iPhone 6s,就可以顺利进行更新,前后大约花了三个小时

虽然苹果公司声称他们已经解决 iOS 10 更新的问题,《ETtoday东森新闻云》呼吁所有用户,不论是更新 iPhone 还是 iPad,一定都要先备份资料到 iCloud,如果 iCloud 空间不足,可以另行把资料存放到电脑之后,在做更新。

资料来源:9to5mac、cnet