挤压到实体零售业！沃尔玛携手微软云计算对抗亚马逊
▲ 亚马逊首席科学家来台解密亚马逊跨界之谜。（图／记者周怡德摄）
亚马逊首席科学家，同时是美国加州理工学院教授阿妮玛．阿楠德库玛来台参加台北国际会议中心的数位论坛演说，亚马逊定位为「以用户为中心」的公司，因此，它从一家线上书店，转型为全球最大网路零售商，近几年又跨界AI人工智慧与云端应用。不过它跨界之大挤压到实体零售商和其他科技公司，它的两大世仇沃尔玛和微软公司因此结盟，通过微软的云计算Azure帮助沃尔玛数位转型，携手对抗亚马逊。
▲ 亚马逊由网路零售商跨界AI和云端计算 。（图／记者周怡德摄）
阿妮玛．阿楠德库玛首先向大家展示了一段影片，第一个画面是机器人根据指令在做后空翻，另一个画面则是一只可爱的沙皮狗，为了咬到主人手中香喷喷的骨头，猛力跳起来瞬间重心不稳来了个后空翻，画面虽然逗笑了底下观众，接下来演讲者询问大家他们两者之间，哪一个比较有智慧? 而什么又是人工智慧?
阿妮玛．阿楠德库玛指出人工智慧是由人类制造出来的机器所表现出来的智慧，换句话说人做不到的事由机器人代劳，正如同咬不到骨头的沙皮狗可由主人下指令让机器人帮忙，牠也不致于摔了个后空翻。
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而亚马逊之所以投入AI人工智能领域，利用AI 演算法在关键性的仓储决策中解决了人为问题。举例来说在采购交易上，如果造成订单太少，失去获利机会，订单太多，又被迫清仓销售。亚马逊干脆交由AI来摆脱这场猜谜游戏。长期以来亚马逊也一直使用机器人移动仓库内商品，让机器取代人力来工作。
如今亚马逊对外宣称业务的4大支柱分别是：零售市场、亚马逊 Prime 服务、AWS 云端计算和数位助理 Alexa 的人工智慧。值得注意的是，Alexa被打造成通用人工智慧助理，会跟孩子聊天用声控解决问题，帮助糖尿病患者检查血糖含量，还有婴儿监控。
接着这位亚马逊的首席科学家开了一个玩笑，她鼓励台下观众去趟位在美国西雅图的无人商店Amazon Go，体验当一次小偷，东西拿了就走，看会不会逮，这个话题再度引起了大家的兴趣。
事实上，亚马逊打造的无人商店，装有感应器跟相机镜头，消费者在货架上拿起商品、走出店外后，自己的亚马逊帐号就会自动扣除本次消费金额，不再需要排队结帐，但这下子不只小偷无所遁形，收银员也失业了。
从AWS云端运算服务、Alexa人工智慧助理，到无人商店，亚马逊不断跨界，外界形容其创新力早已超越苹果，俨然成为AI人工智慧时代的领先指标。
从网路书店起家的亚马逊，早已是全球线上零售的霸主，对实体零售商带来的威胁，逼得几大连锁零售业者如沃尔玛更积极寻找可以与之对抗的方法， 首先就是尽可能不再使用AWS云端服务。
▲沃尔玛结盟微软对抗亚马逊。（图／路透）
AWS是亚马逊开发云端服务平台，提供运算能力、资料库储存、内容交付及其他协助企业扩展和成长。而打算和沃尔玛这个零售业大客户，合纵连横打击亚马逊的是亚马逊的世仇微软公司。沃尔玛宣布和微软成为策略伙伴关系，透过这项为期5年的合约，微软将会成为沃尔玛和沃尔玛旗下几大零售品牌的主要云端服务商，协助沃尔玛发展零售数位转型。而接下来沃尔玛预计将会大量采用微软的Azure云端、人工智慧和物联网替企业解决方案。