加捷生医执行副总 谢汶芳 三策略让加捷翻身

谢汶芳 小档案

图／业者提供

台钢集团近年除了钢铁领域发光发热、跨足多项职业运动领域，更受瞩目的是，集团也首度跨足生技产业，于2020年底投入加捷生医公司。加捷生医执行副总谢汶芳表示，公司希望透过内部重整、强化产品研发及电商通路行销等营运策略，目标是要将加捷打造成为台湾本土化保健食品的「NO.1」。

迄今创立27年的加捷生医，主要生产甲鱼精、甲勇勇等多种保健食品。

至于台钢集团为何会跨入生技产业？主要与2020年初全球爆发的新冠疫情有关，虽然保健食品市场竞争相当激烈，但相对而言，目标消费群也较会重视养身，台钢集团会长谢裕民看到此一消费契机，加上因缘际会，与加捷有了接触，派人积极评估认为可行后，于2020年11月正式投资加捷。

重新定位产品 业绩翻正

集团从旗下春雨螺丝调派两名大将，前往加捷协助经营业务，即可看出对这项投资的重视程度。其中一名为担任总经理的曾茗绢，另一则是执行副总谢汶芳，经过一年多来的努力经营，第一年业绩就由「负转正」，一改之前连四年发生亏损的状态。

为何可以让一家长年亏损的企业业绩翻正？谢汶芳表示，台钢之前的业务都是B2B，切入生技产业后，开始投注心力在消费者型态的市场，一开始，就把公司内部的重整和产品重新定位放在第一位，一年多来，公司一直在梳理组织、强化产品研发，以及拓展传直销通路业务，就是要能将产品定位清楚，重新擦亮招牌。

以内部重整和产品研发来说，谢汶芳表示，加捷工厂与生产线都设在美浓，且设有研训大楼，目前员工70人左右，因此除加强员工教育训练之外，也深化产学合作，合作对象扩及屏科大、嘉义大学，希望透过员工训练和产学合作，提升员工素质，引进更优质的人力，创造「好还要更好」的竞争力。

至于产品研发，这是目前加捷相当重视的领域，一定要把产品研发的工作做好。现阶段共有四位研发人员，累积拥有的产品种类已达20多种。

资讯透明化 锁定电商通路

在品牌定位与通路行销方面，谢汶芳指出，公司的产品定位相当清楚，就是要打造成台湾本土化保健食品的最佳品牌，继续透过台南、台中、台北及花莲等多处营业据点、传直销通路，加强行销和铺货，广拓市场。目前直销人员在三千至四千人间，会员数高达10万人。

今年营业重点则锁定在电商通路上。谢汶芳分析，传直销与电商通路市场的产品不会重叠，消费族群也不同，传直销主要靠直销人员与客户群的接触，平时博感情很重要，只有增加交流，见证产品的功能，才可能达到「一传十，十传百」的效果。

谢汶芳认为，电商通路市场厮杀激烈，所以提供的资讯要很正确，且资讯要透明化，可透过定期举办活动与消费族群互动，并必须为消费者建立安全无虞的观念，让他们更了解公司产品，进而接受。毕竟加捷已成立27年，上柜时间也有20年，对制造生产和行销流程都相当严谨，才不会砸掉辛苦建立起来的品牌。

谢汶芳指出，今年会先从网路电商开始进行行销活动，并规划电视购物平台通路的行销，具体的说，网路电商通路平台，全年预计推出十支产品影片上市，较去年各通路合计只有三支行销影片多上许多，预期业绩可望成长超过20％，持续朝获利目标迈进。