假客服出没 遭热心超商店员与竹南警联手揭穿

竹南警分局中港海口所员警劝阻男子继续受骗汇款。（竹南警分局提供／谢明俊苗栗传真）

家住竹南镇1名男子，日前接获诈骗电话诓称先前刷卡出错，须至ATM操作解除分期付款，男子信以为真，听信诈骗集团人员电话指挥，前往住处附近超商，超商员工发现有异，报警前来关切，及时拆穿诈局，阻止被害人继续汇款。

竹南警分局中港海口派出所警员曾钰庭、陈凯闳，日前接获辖内竹南镇某家超商员工报案指称，有1男子疑似遭诈骗，员警到场后，只见该男子拿着手机不断讲电话，员警一看，来电显示的号码前有多一个符号「＋」，男子称日前有至他县市旅游，事后接到自称旅游公司人员来电表示，因系统更新缘故，误将被害人资料设定错误，将持续扣款，要在当日24时前依客服指示，才能止付。

随后男子接到自称某银行的客服人员来电，号码前显示「＋886」，要求男子持提款卡操作ATM，因诈骗集团能说出男子身分、消费内容等资料，加上不断来电连环攻势，让男子无法思考又深怕真的被扣款，一时不察落入诈骗集团圈套中，随即至一家超商操作ATM，依假客服指示陆续汇款数万元，直至店员察觉可疑，通报员警前来劝阻男子继续汇款。

警方指出，境外诈骗集团会运用篡改过电话号码取信被害人，所篡改的电话号码前会显示「＋886」、「＋02」、「＋03」、「＋04」等，而当对方说出「解除分期付款」、「须依客服指示操作ATM」、「当日0时开始扣款」、「工作人员设定错误」、「涉及刑案」、「配合检警调查」等关键字，这些百分之百都是诈骗电话，请民众格外小心。