家人分住3医院 女蜡烛三头烧 暖心护理师伸援手

患者家属(左)专程到李综合医院亲口向护理师周芸帆(右)说谢谢。(陈淑娥摄)

大甲李综合医院护理师周芸帆透过电话，协助患者衔接治疗。(陈淑娥摄)

中部一名赖姓小姐的父亲、公公以及姊夫，这个月初分别因病在3家不同医院住院开刀，她带着小孩每天三地轮流跑，由于公公在其他医院开刀后病情不稳定，大甲李综合医院护理师积极协助，安排到李综合进行后续治疗，公公才得以逐渐恢复健康，赖女专程跑到医院找该名素未谋面的护理师，只为了说一句「谢谢您！」

赖小姐说，这个月初，67岁的公公在其他医院脊椎开刀，术后连续高烧5天不退，没力气、也食不下咽，人非常的虚弱，想要进一步问病况，却只能透过该院的护理师，不知道该怎么办；当时，她的爸爸髋关节在大甲李综合医院开刀，她一想到，马上透过电话请李综合医院的护理师周芸帆协助。

赖小姐透露，她的公公、爸爸、姊夫3个人同一时间分别在3个不同医院开刀住院，虽然有其他家属陪病，但她每天依旧带着小孩不停奔波。由于住在李综合医院的爸爸开刀后病情最稳定，也最不必担心，于是，她只好求助该院护理师关于公公的病况该如何处理，护理师详细问细节之后，马上提供相关的管道，给予协助，最后由李综合医院后续治疗。

赖小姐说，她爸爸从李综合医院出院当天，刚好她的公公转入该院继续治疗。经医师初步诊治，患者自述术后双下肢疼痛、无力、双膝肿，还发高烧，经过总院长神经外科李旭东医师治疗，在住院一个礼拜后顺利出院，「真的很感谢护理师提供咨询与协助，当时我蜡烛三头烧，真的不知道该怎么办才好。」

赖小姐专程跑到医院，找寻只跟她通过电话，协助她公公转院的护理师。护理师周芸帆说，她原本担任居家护理的业务，才刚刚接任出院准备的业务不久，由于赖小姐的爸爸刚好要出院，对方提及公公在其他医院治疗的问题，得知对方还要带小孩，真的很辛苦，站在家属感同身受的立场，才间接与赖小姐通话，同时给予协助管道。

周芸帆表示，她只是做该做的事情，患者家属专程来说谢谢，真的很感动！她说，从事护理工作达26年，待过急诊、门诊、病房等单位，知道家属心急的感受，自己也有经历过那样的感觉，因此，当患者家属寻求协助后，她就尽量去做，不断的联系，也请求院内其他同仁帮忙，在团队合作下，解决了患者及患者家属的难题。