建行湖北省分行营业部推进专属商业贷款服务军人购房需求

日前，建设银行湖北省分行营业部个贷客户经理徐伟接到一笔“特别”的业务。军人李先生购买该行合作项目楼盘商品房，急需办理住房按揭贷款，且指定要在建行办理，但因其配偶段女士在老家潜江照顾生病的母亲，短期内无法到武汉签订合同。考虑到客户特殊情况，客户经理徐伟急客户之所急，当即拨通客户电话：“李先生，考虑到您这边比较急，家人确实有特殊情况，您看我今天尽快去您家里办理可以吗？”

在征得客户同意后，徐伟当即带齐资料，驱车2.5小时前往客户潜江住处现场签订合同，并详细介绍该行军人专属优惠政策。待签完合同回到武汉已是深夜，客户深受感动，对该行优质贴心服务表示充分的肯定。

支持军人住房优惠政策落实，建设银行于2023年7月底出台军人住房专属商业贷款试行管理办法。办法实行后，建设银行湖北省分行营业部积极做好新业务推广和客户服务工作，着力打造好军人专属服务品牌。截至2024年9月末，建设银行湖北省分行营业部累计发放军人住房专属商业贷款87笔、共7316万元，涉及楼盘项目27个。

近年来，建设银行湖北省分行营业部始终践行以人民为中心的价值取向，贯彻双拥工作精神，积极为军人军属打造优先、优质、优惠的贴心服务。此次上门服务，是建行湖北省分行营业部做好拥军优属工作，打通金融服务“最后一公里”的一个缩影，通过主动上门服务，将普通的个人住房按揭贷款业务变成一项有温度的暖心服务。

建设银行湖北省分行营业部将始终坚守金融工作的政治性、人民性，深化优质文明服务，做实做细拥军优属各项服务措施，不断提升军人和其他优抚对象的金融服务水平和质量，积极推动金融服务与“双拥”工作融合发展。(田原秋实)