解寂寞…愈來愈多人找AI伴侶 產生依附後恐造成情感傷害

愈来愈多人表示他们已对生成式AI伴侣机器人产生情感依附，并利用伴侣机器人排解寂寞、宣泄性幻想，或用来获得他们在现实生活关系中缺乏的安慰与支持。(美联社)

美联社14日报导，在网路讯息论坛上，许多用户表示他们已经对伴侣机器人产生情感依附，并利用伴侣机器人排解寂寞、宣泄性幻想，或用来获得他们在现实生活关系中缺乏的安慰与支持。

伴侣机器人与一般的人工智慧(AI)聊天机器人类似，使用大量的训练数据来模仿人类语言，但伴侣机器人还具有语音通话、图片交流和更多的情感交流等功能，可以与人类建立更深层的连结，使用者通常会创建自己的虚拟化身，或者挑选他们喜欢的化身。

助长这种现象的主要原因是广泛的社交孤立(social isolation)，以及愈来愈多的新创公司透过诱人的线上广告吸引用户，并承诺虚拟角色能提供无条件的接纳。

Luka公司的Replika是最著名的生成式AI伴侣机器人应用程式，于2017年推出，而Paradot等应用程式也在去年纷纷冒出，常常推出许多吸引人的功能，例如付费订阅者可获得无限的聊天功能。

但研究人员对数据隐私等问题提出忧虑。非营利组织Mozilla Foundation 14日发布一份针对11个伴侣机器人应用程式的分析报告，报告称几乎每款应用程式都会出售用户数据、分享数据用于目标广告等目的，或是在隐私政策中未提供足够的讯息。

研究人员也对潜在的安全漏洞和行销作法提出质疑，其中一款应用程式声称可以协助处理用户的心理健康问题，却在附属细则中的声明对这些说法持保留态度。

与此同时，一些专家担忧这些应用程式缺乏法律或道德规范，鼓励建立深厚的连结，却是由寻求利润的公司鼓动；他们指出，当公司修改或突然关闭应用程式时，会对用户造成情感伤害。

部分人则担心AI的伴侣关系可能取代某些人际关系，或者因为总是倾向表现亲和而产生不切实际的期望，从而带来更多的存在主义威胁。

维吉尼亚大学商业道德教授多萝西·雷德纳(Dorothy Leidner)表示：「作为个体，没有学会处理自人类诞生以来就需要学习处理的基本问题：如何处理冲突、如何与不同的人相处。也因此，作为一个人成长的意义、在一段关系中学习的意义等方面，便都会错过。」