金管会说改进!身障用ATM仍难用 新北市政府5台全过高
▲许多公共场所提款机对身障者而言,用起来有难度。(示意图/本报资料照)
ATM(自动提款机)不贴心?国内提款机按照正常人身高设置,却让许多坐轮椅的身障者操作不便,虽然金管会2012年找身障团体讨论,并比表示金融机构ATM平均5年会更新一次,会订时程将医院、高铁、火车站、机场优先改进,但一年过去,仍是不见任何改善。
根据《联合报》报导,金管会请银行在各需要优先改进的公共场所及新设分行,设置符合身障者使用的提款机,但一年后双北各地包括台北长庚医院、新店耕莘医院,甚至新北市政府,都没有符合身障人士使用的机台,这些不贴心设计,不是挤在轮椅难进出的狭小走道,就是台阶过高,尤其新北市政府一楼、B1里的5台ATM都太高。
行无碍资源推广协会总干事许朝富认为,短期内要ATM全面无障碍可能仍需时间,身障者多可以理解,但仍希望尽快在重要公共场所楼层,至少要有一台方便给轮椅人士用,期盼金管会更积极订定无障碍设计规范。他强调,反而是周边设施、动线设计的「可及性」才是身障者能否如同一般人方便使用ATM的关键。
据了解,中华邮政在ATM身障规划改善速度似乎比其他银行慢,设置于北市府的ATM还有50公分台阶。中华邮政储汇处副处长黄惠珍解释,许多ATM设置地点为租借来的,所以相关空间限制问题,只能尽量和该单位沟通。
目前国内有2万5000多台ATM,约6000余台符合身障者使用,金管会将给5年时间让各家银行改善,但凡是新设分行或公共场所的ATM,要在1年内改善。