锦泰保险党委书记、董事长任瑞洪：中小财险公司应坚持特色化专业化经营发展

每经记者：张祎 每经编辑：马子卿

面对头部险企强者恒强的现状，中小财险公司该如何积极应对市场的变化与挑战？非车险市场未来将呈现哪些新趋势？财险公司在深化改革之路上又能寻得怎样的机会？

2024年，《每日经济新闻》迎来创刊20周年，特别启动“智见未来——全球高端人物专访系列”。围绕上述一系列问题，锦泰财产保险股份有限公司（以下简称锦泰保险）党委书记、董事长任瑞洪接受了《每日经济新闻》记者（以下简称NBD）专访。

准确定位目标市场客户

NBD：近两年财险行业发展环境呈现出哪些显著变化？中小财险公司面临哪些挑战？

任瑞洪：我们深刻感受到，财险行业正持续由追求速度和规模向以价值和效益为中心转变，行业承保效益得到改善。同时，财险行业在科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”中积极布局，提升发展能级，逐步树立与时俱进的大保险观，更加突出服务经济社会发展与民生改善功能。

近期，国务院印发《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》（以下简称《意见》）。在此背景下，就中小保险公司来说，挑战主要体现在以下三个方面：

第一，在“长牙带刺”强监管背景下，对中小财险公司经营管理能力提出了更高要求。

第二，在行业“马太效应”背景下，中小财险公司经营压力持续加大，这将倒逼中小财险公司不断尝试转型发展突破之路。

第三，对于中小财险公司来说，由于资金规模、投资能力等有限，投资渠道相对狭窄，在投资收益方面更容易受到资本市场波动的影响。

NBD：中小财险公司若要实现高质量发展和战略转型，需要在哪些方面加强能力建设？

任瑞洪：《意见》提出，要引导中小保险公司特色化专业化经营发展。在此背景下，中小财险公司可从以下五个方面着手，实现高质量发展和战略转型。

一是要树立正确的经营观，保持发展定力，突出差异化特色化发展能力。正确把握和处理好速度与效益的关系，充分发挥地方资源优势和股东资源优势，谋深谋细经营差异化、特色化，丰富创新“保险+服务”，逐步构建起与保险业务紧密相连的生态系统。

二是找准市场定位，巩固核心竞争力。近年来，行业“以客户为中心”的经营理念已形成共识，但真正落到实际经营管理层面的却不多。准确定位目标市场和目标客户，是落实“以客户为中心”的核心，也是巩固市场竞争力的关键所在，这需要中小财险公司加强宏观经济研究，把握产业和地域经济发展的趋势，以具有相对优势的特色服务抢占市场“空白点”。

三是强化创新驱动能力。中小财险公司应充分利用自身资源，拓展创新能力，在产品价格、销售渠道、保险服务等方面坚持创新，树立自己的品牌，积极应对激烈的市场竞争。

四是提升服务水平，培育客户忠诚度。科技赋能为更好开展客户服务提供了有利条件，可弥补中小财险公司机构网点较少的不足。中小财险公司应抓住大数据时代机遇，通过科技赋能增强客户黏度，提高客户忠诚度。

五是注重内控合规，守住风险底线。加强内控体系建设，将依法合规作为发展的前提，规范开展各项经营活动，为中小财险公司稳健发展营造良好的氛围。

确保非车险可持续发展

NBD：近年来，非车险市场成为行业发展新焦点，健康险、责任险等领域显著增长。未来非车险市场的主要机会可能会在哪些领域出现？

任瑞洪：中央金融工作会议提出要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，为保险业转型升级推进高质量发展指明了方向，也是未来非车险市场的主要领域。