今周刊/想赚角色经济 先懂「黄色」小鸭

文/赖筱凡邓宁

前言:你知道全世界最长寿角色是什么吗?你知道全球周边商品卖最好的是哪个角色吗?这是一堂「角色经济」课。

就在黄色小鸭登台的第一周,南港软体园区没有黄色小鸭,却出现了巨型的紫色小鸭,这是台湾雅虎(Yahoo!)的杰作。不过,当黄色小鸭变成了紫色,似乎就少了那么一点乐趣感,这在色彩行为研究室咨商彭姝桦看来,她忍不住笑了,「很多人都问我,为什么黄色小鸭能暴红?换成紫色小鸭就不行?」

彭姝桦尝试用色彩心理学,来解开小鸭暴红之谜,「答案就在多数人的心理状况。生活上的压迫,让我们极度想追求一种『无害』感,反映出来的就是小鸭热潮。」每回彭姝桦演讲时,她总会做一个小实验,请所有听众针对当下的心情选择一种颜色,「这几年,选择黄色的人变多了。」

可爱背后的秘密小鸭为什么非得黄色不可?

黄色代表的是一种明亮感,是一种希望,「这就是为什么很多人看到黄色小鸭之后,会觉得好可爱,甚至觉得自己被『疗愈』了。」彭姝桦说,以现阶段台湾人的心理状态来说,黑色小鸭、红色小鸭、紫色小鸭或是黑红相间的姜母鸭,都不能取代黄色小鸭。

好的角色设计,不应该受年龄限制。小自一岁、大至九十九岁的消费者都觉得可爱,那才算是一个成功的角色,黄色小鸭就是如此。

「一个角色在台湾的流行寿命是很短的,就像许多年前的趴趴熊,曾经红极一时,如今已无人闻问;如果黄色小鸭不能创造出专属故事,那么现在看到的小鸭效益,很可能就是昙花一现。」谢圣麒话说得很直白。

尽管如此,黄色小鸭也绝非如此没有前景,至少它在高雄掀起的经济效益,还是出乎多数人预料之外。拿华园饭店例子,当黄色小鸭确定要到高雄时,华园饭店就展开一连串行销企画,「我们想的只有一件事,就是小鸭把消费者带来高雄了,我们要如何让他们选择华园饭店。」华园饭店行销企画部经理苏慧芸说。

比起靠近光荣码头的高雄汉来饭店、君鸿国际酒店原金典酒店),华园完全没有地理优势,也没有一开窗就能看到黄色小鸭的绝佳景观

苏慧芸开始将脑筋动到餐厅身上,她到光荣码头附近去做实地场勘,发现能在餐厅里看到黄色小鸭的只有两家,「如果我们的消费者,可以轻松地坐在餐厅吃饭就能看小鸭,也不用到码头边去人挤人,吃喝玩乐我们都包办,让消费者没有烦恼,或许没有地理优势,也能卖得动。」

用对「角色」当东风角色经济做得好,生意就上门

所以,华园找上光荣码头附近的餐厅异业合作,直接用接驳车把消费者从饭店送到餐厅去,一次满足消费者的所有需求。

为了延伸小鸭的幸福感,苏慧芸还在房间里摆了黄色小鸭玩偶,让房客一进门就能感受到小鸭带来的疗愈感。果不其然,华园饭店的黄色小鸭专案一开卖就涌进三百多笔订单,这还是在进行数量管控下的数字。

说穿了,一个好的角色,就像是一个品牌,能够被转印、转印、再转印,每次的转印就收一笔授权金,黄色小鸭也好、凯蒂猫也罢,都是同样的道理。可惜的是,目前台湾自制的角色想要站上国际舞台,还有一大段距离,像是以图文部落格迅速走红的马克,就是少数近年闯出一点成绩的创作者,不只出书,还当代言人

马克背后操盘的经纪人李心童坦言,台湾一直都存在庞大的角色经济市场,但要创造出一个当红角色,需要时间经营粉丝,前端养成期至少要三至五年,并不容易。

即使如此,黄色小鸭的故事告诉我们,设计不出小鸭,只要用对「角色」当东风,同样能够靠着「角色」创造最大经济效益,这才是角色经济最重要的核心…【全文请见今周刊878期 】

编按:本文摘自10月16日出刊之《今周刊》878期封面故事「你不能不知道的角色经济」,同期内容除本文外,并有「阿朗基暴红 小天堂年营收上看亿元」、「凯蒂猫让载客率增一○%的秘密」、「好角色发威 二十万人抢着看」、「『角色』收藏家:幸福感让人疯狂!」等系列报导,更多内容请参阅878期《今周刊》。(尊重智慧财产权,如需转载请注明资料来源:今周刊878期 http://www.businesstoday.com.tw 谢谢!)