京东：由点到线再到面才能打造网红城市

本报记者 李静 北京报道

“新时代打造网红旅游城市的核心，在于想清楚几件事情：谁来打造，参与方都是谁？打造给谁，能打造多久？”6月25日，京东零售生活旅行业务部、国内度假业务负责人在中国经营报社主办的“助力旅游强国战略，互联网平台大有可为”研讨会上发言时说道。

通过复盘最近几年成功打造出圈的网红城市，该负责人指出，他们基本都是由点到线再到面的立体结构。

例如近两年较火爆的西安大唐芙蓉园，最早是因为大唐芙蓉园里的不倒翁皮卡小姐姐在短视频平台破圈，之后由点到线，带动大唐芙蓉园中的一些西安文化的内容出圈，最后由线到面，传播整个西安历史文化名城以及丝绸之路的丰富内容。同时，地方文旅部门在整个过程中再不断推陈出新，打造新的热点、爆点、有互动性的节目，比如呆萌丢刀侍卫和无人机表演等。

去年年底哈尔滨冰雪大世界的爆红，也秉承了从点到线再到面的发展流程。最开始是冰雪大世界，后面有中央大街、二人转以及东北少数民族等，多角度立体传播东北文化特色。

“一个城市是网红城市，还是有底层积淀的历史名城，是有差异的。所以，客观来讲，网红城市不是单纯地通过非常短期的、主观的打造就能被造出来的。”该负责人说道，政府需要投入真金白银，同时在有了新媒体的互动工具之后，政府在打造网红城市的过程中还需要跟民众之间有更好的互动。

该负责人指出，政府参与下场打造网红城市，解决了两个核心问题：第一个是在旅游层面，政府介入之后，游客在安全方面有了更多客观的保障；第二个是政府通过投入资源的形式参与其中，也给了所有参与方更多的信心，旅游相关的吃、住、行、游、购、娱的商家都会愿意参与当中，并通过线上渠道做种草内容，能够提高交易转化率。

“其实可以发现，打造一个网红城市，不仅政府在参与，一大批的实体商家会参与，流量型的平台、交易型的平台、综合型的平台也会参与其中，它是一个多元化的生态系统。”该负责人说。

之后需要思考的是，网红城市打造给谁？每个旅游目的地都会细分目标客户人群，有的符合文艺属性，有的符合亲子属性。之后是网红城市能打造多久？底蕴越深的城市，红的时间可能会越长。该负责人说：“所以，我觉得网红城市也会分层级、分档次、分阶段。”

目前，京东也在尝试利用京东跨品类的优势，和地方城市一起合作，尝试将网红城市的热度延长。比如最近因为《我的阿勒泰》火起来的新疆阿勒泰，京东旅游部门计划和京东图书联合策划营销活动，和当地文旅部门联动开辟阿勒泰旅游专线，专线上每天配一本作者签售的《我的阿勒泰》书籍，甚至可以请到作者以盲盒的形式参与一年一两次的线下签售活动。“这样我们从爆品到爆款目的地，再到当地文旅部门联动，是一个不错的尝试。”

（编辑：张靖超 审核：李正豪 校对：颜京宁）