康健/全方位照护,就是要把准妈妈捧在手心上!

出处:康健杂志199期作者/吕嘉薰图片/陈德信

许多土生土长台南人的就医行为可能都这样:大病跑成大、奇美小病就去家附近的诊所,对于不大不小的新楼医院,可能只是听过、知道在铁路旁边,却说不出确切位置。其实新楼医院已经守护台南人长达150年,尤其是妇女的健康。

刚以「全方位高危险妊娠照护」荣获素有医疗奥斯卡的「SNQ国家品质标章」的新楼妇产科,在产前中后都有对应照护如远距照护、安胎病房营养调理等,且因院内没有住院医师,所有主治医师皆24小时候着,给病人、孕产妇如影随形的陪伴,一有紧急状况,也能获得即时处置。

妇产科不只专科医师,还常与小儿科、营养室、检验科麻醉科院牧部、个管师、开刀房跨科合作,其中,小儿科特别是坚强的后盾

2011~2014年,妇科团队服务的高危险妊娠个案共437人,占总生产数15.4%;整体来看,孕妇死亡率0,新生儿死亡率0.57%,单是妇产科团队,收到的赞美函达78件,产妇对医护团队有95.3%的满意度

会有如此成效,团队医师们只是憨直、温吞地说,因为大家都有共同理念:以病人为中心。

远距照护省奔波,在家一指就通

「中小型医院的医师多是医学中心出来的,医术绝对没问题,」新楼医院学术副院长暨妇产科主治医师吴东璧说。可是,能否让病人或孕妇真心感到满意,就不只是技术的问题了,关乎整个团队是如何维系就医品质和规划医疗项目。

大台南共37区,从以前的台南县白河玉井等地到新楼,都需要一个多小时路程。体恤孕妇挺个大肚子还要跑医院复诊,有时来了没什么事,显得浪费时间体力,在产前照护,新楼推动远距照护,每个产妇在家就可以联络个管师、查询检验报告与就医资讯,个管师也会定期电访记录,直到个案生产、安胎,系统便会自动通知营养室做后续饮食调理。

这套远距系统本是用来照顾偏乡的居民或老人家,院方特地派员教导使用电脑,让他们免于奔波之劳。「要特地跑一趟医院,无形中会增加病人的心理压力,」妇产科主治医师黄瑞琮说,对爱操烦的长辈来说,在家就能直接跟院方互动、解决疑难杂症,是再安心不过的事,之于独居的人,仿佛在家多了个说话对象。

LDR待产房,视产妇如公主

团队对妇女的体贴,还展现在产妇最关心的事情上─拥有一个美好的生产经验。

在通往产房的走廊上,有两间门上写着平安、喜乐的房间,粉色布置,特别温馨,这是乐得儿(LDR)待产房,设有胎心音中央监视系统医护人员护理站就能随时注意胎儿状况,舒适且安全。

LDR房诉求人性化生产,从待产(Labor)、生产(Delivery)到恢复(Recovery)都在同一独立空间。

相较于一般待产都得在无隐私的待产室中等待,再被推到设备齐全、冰冷理性的产房,忍住疼痛被搬动身体,生完最累的时候,还要被移回普通病床,LDR房的设计强调迎接新生命该是充满喜悦和温馨的,要把妈妈受的辛苦减到最少。妇产科主任沙立说,常有产妇喜孜孜地觉得自己像个公主被捧在手心上,作为医生,看了就很满足…【全文未完,完整内容请见《康健》199期】

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