拉皮手术失败还留疤!受害者求助无门 阮昭雄吁积极查处

记者陈家祥/台北报导

北市一名陈姓妇人5日在市议员阮昭雄的陪同下,召开记者会控诉2年前到忠孝东路上的「全新时代医美诊所」进行拉皮手术,没想到手术失败留下一道大疤,医美不成反成医丑,不只要求退费也求助无门,卫生局协调至今也未有结果。阮昭雄表示,北市医美纠纷个案陈出不穷,卫生局应积极查处,或制定相关医纠解决制度,以免消费者持续受害。

今年60岁的陈妇控诉,2年前自觉脸上法令纹很深,因此想透过手术改善,没想到赴全新时代医美诊所施作拉皮手术后,跟当初的面貌「完全没有差」;医师辩称,因为陈妇法令纹周围很多神经,没办法做到那边会伤害到脸部

没想到,陈妇之后脸上更产生疤痕,向诊所、医师求偿未果后,到卫生局召开协调会无法讨回金钱公道;陈妇甚至表示,陈姓医师不仅不愿退还手术费,甚至态度恶劣呛声,「不然你去告我啊!」

卫生局医护管理处长何叔安表示,由于全新时代医美诊所已歇业,陈妇和动手术的陈姓医师也开过协调会,但没有下文;他表示,目前无法确认陈姓医师是否为全新时代医美诊所的专任医师,只能继续查察,若是一般固定排班的医师,动手术必须先行报备,否则可依法求处最高10万元罚锾。

何叔安补充,任何医疗过程都有风险效果也因人而异,呼吁病人选择诊所时应该要「停、看、听」,停下来深思熟虑、多看相关讯息、听医师亲自解说,才可避免自身权益损失

阮昭雄指出,根据统计资料,北市去年登记在案的医美诊所共有415家,其中,发生医疗纠纷的有73家,占17.6%;而在103到105年间,北市的医疗纠纷共有658件,其中355件属医美纠纷,比率超过5成,为各科之冠,市府相关单位应尽速找出因应对策

台北市主任消保何修兰表示,整形或医美纠纷在法律上是医疗纠纷,需回归医疗相关法规处理,若在诊所有购买商品,才是消保的部分;她也提醒消费者,现在许多医美诊所都是集团公司开设,若要进行手术,须向「诊所」索取收据,若是购买商品,可直接拿「公司」开立的收据,责任归属较清楚,也不要让业者漏洞