勞動部調查：北分署長涉職場霸凌且情節重大 多人恐慌、求助身心科

劳动部部长何佩珊（右）和政务次长许传盛（左）两度为同仁疑遭霸凌离世事件鞠躬致歉。记者邱德祥／摄影

劳动力发展署北基宜花金马分署吴姓员工4日在办公室死亡，各界将矛头指向疑因北分署署长谢宜容霸凌所致。劳动部今公布调查结果，虽从访谈、匿名问卷及其他事证，都无法证明吴员有遭受长官职场霸凌，但调查也证实谢宜容确有咆哮、侮辱贬低下属、过度要求等行为，领导统御风格对同仁身心产生严重影响，调查认定其涉及职场霸凌，且情节重大。

劳动部长何佩珊、劳动部政次今在记者会上先是深深一鞠躬致歉，对于北分署同仁发生憾事表达遗憾，许传盛甚至一度哽咽，何佩珊也频频以卫生纸擦拭眼角。

何佩珊表示，吴员离开（辞世）的主因是长期单独从事资讯小组工作量过于庞大，压力太大又缺乏足够资源协助，导火线是因为负责智能就业服务系统，认为不可行又无处反映，产生挫败及无力感，劳动部肯定其劳苦奉献，将追封授予劳动部劳动奖章，并向考试院争取因公伤亡的公务人员抚恤补偿，并暂停北分署所有资讯标案，重新评估合理性，同时检讨相关资讯人力配置。

她指出，谢宜容管理方式虽然并非为吴员直接离开（辞世）的原因，但她必须为此付机关首长的行政责任，即日起将调离北分署长一职，离开原机关，并调为非主管职；谢宜容的管理方式、情绪控管确有不当，造成其他同仁有被施予职场霸凌的感受，也导致一级主管普遍心生畏惧、不敢反映问题，下情无法上达，她将依公务人员考绩法规定，送考绩会议处。

此外，何佩珊说，劳动力发展署署长蔡孟良身为北分署直属长官，不仅未能确保同仁生命安全，也疏于指挥监督之责，引发社会舆论群起挞伐，严重影响机关声誉，造成人员士气低落，有碍重要任务推动，蔡孟良表达自己必须概括承受，也请求最严厉处份，将一并送考绩会议处。负责督导的北分署副分署长李燕玲、资讯小组直属处室秘书室主任刘莉丽也连带送议处。

而劳动部调查报告指出，谢宜容如对公文或报告内容不满意、未即时报告或回应时，会有大声咆哮、怒骂或贬低同仁的行为，导致同仁感受人格遭受侮辱贬低感受，甚至有多位关系人求助身心科接受治疗，造成同仁受挫及受伤的沈重身心压力。谢宜容则自陈，指挥监督方式是为了提升同仁高阶思考、提升工作能力，求好心切的情况下，目的为保护同仁，但也自承说话音量大、情绪控管不佳。

报告另指出，谢要求主管随时回Line，特别是在下班或假日时间，若未即时回应，翌日即遭责问，造成同仁恐慌。谢宜容则解释，下班或假日发文除有紧急事故，未要求同仁即时回应。但综合访谈、匿名问卷回馈及相关事证，显示谢确有不当指挥监督，造成同仁承受重大身心压力。谢也曾于接获涉自身的陈情检举案件后质问同仁，并查证泄密人员，造成同仁身心压力，更对未能依其指示进行工作的同仁，采取排挤行为，使同仁深感受挫。

调查报告也证实，谢任职分署期间，离退人员较以往高，其中有6位公务人员降调其他机关。调查最后结论，谢的持续性行为对于同仁身心产生严重影响，对于机关信赖有重大间隙，认定谢涉及职场霸凌，且情节重大。

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