崂山区致广大出租车驾驶员的倡议书

“双节”来临之际，美丽崂山仍是重点热门旅游区。作为城市“流动名片”的出租汽车，是展现城市文明的重要窗口。在此，崂山区交通运输局倡议全区出租汽车驾驶员们，在游客如织、热闹忙碌的旅游假日期间，能够规范诚信运营、展现美好素质、塑造良好形象，积极为岛城文明旅游“引流”，为经济发展贡献文明“驶”者的力量！

一、文明经营、贴心服务，从我做起。加强文明服务规范的学习，严格遵守运营服务规范，自觉使用文明用语，杜绝车内吸烟，主动向乘客讲述“青岛优美故事”，正确回应解决乘客疑问。企业积极处理咨询投诉、协助查找失物等，稳妥协商处置纠纷，杜绝负面舆情发生，维护岛城美好形象。

二、车容整洁、形象良好，从我做起。驾驶员保持仪表规范得体，车辆车身、玻璃卫生整洁，车内气味清新、座套地垫干净、无杂乱物品，不张贴商业广告。车辆证件齐全有效，车载智能终端、计价器、顶灯等设备完好，行业徽标、运价标签等营运标志标识完好、张贴规范。

三、诚实守信、合法营运，从我做起。主动公示、准确解释收费标准，杜绝拒载、甩客、违规拼客、绕道、高收费、无故取消订单、网约车巡游揽客等违规行为，抵制非法运营、“黄牛”拉客，不联合不良酒店、宾馆诱使乘客过高消费，杜绝低价倾销、大数据杀熟等违法违规行为，维护公平竞争市场秩序。

四、遵规守法、文明行车，从我做起。加强法规政策教育培训，督促驾驶员严格遵守交通安全、营运服务等相关法规规定和标准要求。服从热门景区、重点商超等客流密集区域现场调度，依序排队侯客载客，不抢行加塞、乱停乱放，礼让行人、社会车辆，争做文明行车使者。

五、落实责任、安全运营，从我做起。加强安全生产培训学习，做好隐患排查整改，定期进行车辆维护检查，保证车辆技术状况良好，按规定参加车辆审验和安全性能检测，杜绝带“病”营运，重视恶劣天气预警防范工作，遏制责任事故发生。确有事故发生的，立即报警、告知企业，积极配合妥善处置。

崂山区交通运输局

2024 年 9 月 14 日

来源：崂山融媒