林宏升／教育宣导反诈骗　建立全民防诈线

▲透过165全民防骗网可以线上查询诈骗资讯。（图／翻摄自警政署165全民防骗网）

● 林宏升／内政部警政署刑事警察局主任秘书

诈骗犯罪犹如瘟疫病毒蔓延全球，被害人恰似染上病毒而不自觉。我国为了打诈，今年已增修「打诈新四法」并经总统公布施行。然犯罪行为并非以法律规范及严格处罚所能防止，归根究柢还是在于宣导与教育民众，内化在心中形成反诈心理防线。

近年来各警察机关在反诈骗宣导经费并不多，警政署刑事局及各地方警察机关以少数经费举办宣导活动，经常更新诈骗手法与特征，制作宣导影片、海报及贴图，利用官方网站APP、各社群网路、电台媒体、通讯软体群组及各地方社区、宫庙全力传播宣导。可惜范围仍力有未逮，往往仅局限在同温层中宣导，难以触及广大的全国民众。相关广播电视媒体的广告，必须购买时段播出宣传影片资料，若要全面性全国各家媒体、网路平台等通路常态性播放反诈骗宣导，所需的宣传经费势必非常可观。

▲为了提升全民防诈意识，内政部官网及警政署165全民防骗网上，定期推出「打诈仪表板」，让民众能透过清晰易懂的视觉化图表，快速掌握最新情势。（图／翻摄自警政署165全民防骗网）

我国109年因应COVID-19新冠疫情严峻，政府成立中央流行疫情指挥中心，依据特别条例规定下令全国各广播及卫星电视事业(共213个电视频道与161家广播事业)，配合于指定时间，每小时至少2次以插播方式播送重要防疫讯息，于是当时全国的民众都有收到各项防疫措施的宣导，教育全民防疫观念并深植人心。由于诈骗太过泛滥，无穷无尽的侵害人心，行政院已经正式成立「打击诈欺指挥中心」，或许可以考量比照COVID-19防疫期间，吁请全国的广播及卫星电视事业体及网路业者，以铺天盖地的方式每日传达反诈骗宣导讯息，让全国民众了解诈骗而醒悟，在心理上形成防诈机制。

警政署去年推动「发掘潜在诈骗被害人」，从许多诈骗帐户汇款资料中，找出尚未报案的被害人，派员警前往劝阻这些民众，不要再购买虚拟货币、面交或汇款给诈骗集团。经过员警认真查访，劝告民众不要相信任何假交友及投资诈骗。统计发现，这些被害人有5成察觉被骗也愿意报案，有2成5察觉被骗但不愿意报案；特别的是，还有2成2的民众仍不愿意相信自己已经被诈骗，且拒绝警察的劝说。显然这些民众的心理已经被诈骗集团洗脑，就像染上重病，必须彻底改变观念方能治疗觉醒。

▲内政部警政署8月30日公布打诈仪表板上路。（图／翻摄自内政部官网）

内政部今年8月底开始每日公布的诈骗数据，值得大家深思，如何能教育这些被害人免于被诈骗的风险。诈骗集团是针对人性心理的弱点进行诈骗，唯有透过教育宣导，将反诈骗观念植入人心，才能避免民众成为诈骗被害人。近期政府在反诈骗宣导的预算增加编列许多经费，目的就是要扩大教育宣导面，让社会大众了解当前诈骗犯罪的态样，提高警觉免于被骗，也期待国会民意代表能全力支持政府反诈骗宣导的预算。

面对诈骗泛滥宛如瘟疫的重大挑战，我们政府及全国各行各业要以同理心与慈悲心去教育宣导全国民众。尽管目前无法比照防疫期间的方式宣导反诈骗，我们也呼吁社会大众能主动参与反诈骗宣导，广播电视业者、网路通路业者能自发性播放反诈骗警语，各相关金融机构业者能主动通知每一位客户认识诈骗的态样，教导如何防止被骗。全国共同发起反诈骗教育宣导，建立全民防诈体质，产生对诈骗的心理免疫力。

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