LINE联合玉山银推出台首个金融聊天机器人

玉山银行与IBM、LINE携手合作，推出台湾首个金融聊天机器人。（图／黄慧雯摄）

半夜临时想申办信用卡？不打紧，透过玉山银行今（25）日上线的玉山小i聊天机器人服务，无论多晚都能帮你办到好。

今日玉山银行联合LINE、IBM共同宣布彼此技术合作的玉山小i金融聊天机器人正式推出。此为台湾首个金融聊天机器人服务，背后结合了IBM AI(人工智慧）语意理解相关技术，还有LINE聊天机器人（chatbot）技术，让全台湾的消费者轻松透过玉山银行的LINE官方帐号，就能接收到个人化的贴心服务。

透过玉山银行LINE官方帐号（如图）与粉丝团，你都可以接收到玉山小i提供的个人化金融服务。（图／手机截图）

目前，玉山小i可以提供使用者三大金融领域的服务，分别是外汇、信用卡以及房贷。首先在外汇部分，可以查询即时汇率，甚至可以直接购买外币，并寻找到最近可提醒外币的ATM；而信用卡的部分，则可依照使用者的需求，透过回答几个简单的问题来推荐给你最适合的信用卡。而房贷的部分则可以按照使用者当前的条件（预定购屋地点、年龄、还款年限），为使用者试算房贷可贷金额与还款方案。

除此之外，此AI金融聊天机器人的服务已与台湾最普及的即时通讯平台LINE结合，让使用者随时随地有任何金融方面的相关需求，都可以透过平常惯用平台获得协助。不仅如此，玉山银也将同样一套服务搬到脸书官方粉丝团（玉山银行数位生活好康），只要传送私讯给该粉丝团，一样能使用玉山小i当前提供的完整服务。