凌氤宝：扩大电话行销通路　年底增员至500人！

▲中国信托人寿总经理凌氤宝指出，下半年拓展电销人力至500人。

财经中心／台北报导以电话行销为主力的中国信托人寿，经纳入中信金控后业绩表现亮眼，其中，非中信通路业绩从100年的8.31亿元，成长为35.65亿元，成长幅度约3.3倍。中国信托人寿总经理凌氤宝指出，为了避免流于价格竞争，提供差异化也是重要的发展方向，今年将扩大征才，预计年底电话销售人力增加至500人，希望打造一家「保险不只是保险」的特色品牌公司。中国信托人寿不只在银行、电话行销来拓展保费收入，为了兼顾业绩及新契约价值同时成长，凌氤宝指出，中国信托人寿采取中信银与其他银行通路并重，包含阳信银行、东亚银行、证券及中租迪和等，今年一至七月，也增加四十家新签约合作的保经代通路与电销通路，希望借由规模较大的保经代业者，将中国信托人寿保单为销售主力商品，未来将继续提升非中信通路，拓展业务范围。凌氤宝指出，为了增加保险商品的竞争力，下半年将提供保障型商品，包括妇女险、重大疾病保障纳入房贷寿险及终身医疗险、投资型商品的开发跟销售，例如全委型投资型商品、开发定期定额投资型商品。从大都会人寿转型成为中信金控下的一份子，中国信托人寿曾推出计算陪伴亲人时间的感性诉求，深获各界好评！凌氤宝指出，不只是致力在商品、行政及资讯服务面，整合不同面向做为核心竞争优势，希望打造一家「保险不只是保险」的特色保险公司，寻找保险的各种新可能。各家业者无不推陈出新开发多元保险商品，凌氤宝却有不同的想法，认为商品内容要有竞争力，更改变原有的行销话术，因为连系沟通的「开关」是心灵，不是话术，当商品是从客户真正需求及市场潮流来设计，才能赢得保户的认同。看似无形的「服务」，不但有利于业务推广，更能提升客户对公司品牌的信赖，逆向思考的凌氤宝，在今年上半年率先同业在7-11推出ibon理赔申请、ATM缴费及保单借款服务，为保户设想更周到，达到服务365天不打烊，令同业相当震撼。深感保险是一份助人的事业，凌氤宝认为，若能站在帮助他人的角度，从保险的需求出发，而不单仅以增加收入为单一考量，将保险行销蜕变成社会行销，对保户而言，更能从中获得内心的共鸣，当社会行销理念落实在日常的行销活动里，自己才是最大的受惠者，得到更多的实质回馈。