楼房的公共通道能摆放鞋柜和杂物吗？一起小鞋柜引起的邻里纠纷

就地化解矛盾，将法院诉讼服务工作主动融入基层社会治理大格局，达到一起案件警示一方、教育一片的目的。下一步，槐荫法院将坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动适应社会主要矛盾新变化，突出源头预防，推动诉源治理，提升矛盾纠纷化解效能，切实从源头上预防和减少矛盾纠纷发生，为努力建设法治槐荫、平安槐荫做好司法服务。

楼房的公共通道能摆放鞋柜和杂物吗？自家门口的“一亩三分地”到底属于谁呢？近日，槐荫区腊山街道办事处诉讼服务工作站里，受理了这样一起小鞋柜引起的邻里纠纷。

一起小鞋柜引起的邻里纠纷

8月初的一天，国际花都社区民生热线接到了社区王女士的投诉电话。接到投诉后，诉讼服务工作站调解员第一时间赶到现场。王女士的邻居李女士把一个宽80厘米，高1米左右的鞋柜放在了走廊的公共区域，靠近王女士的房门，这一举动引起了王女士的不满。

调解员向双方详细了解情况，协商处理问题。但是一听调解员是为了这事来的，李女士情绪就比较激动。调解员及时将这一情况通过腊山街道办事处诉讼服务工作站预警至槐荫法院，希望法院给予专业指导。

法院＋街办合力促调解

调解员再次来到李女士家中，还是希望通过调解来化解这起矛盾纠纷。虽然事不大，但双方情绪都很激烈，一副调解不能解决问题，非要坚持打官司的态度。邻里纠纷虽小，但如果引发摩擦，不仅直接影响双方家庭日常生活的安宁和谐，更容易激化上升为暴力冲突甚至出现刑事案件，引发社会不稳定矛盾。调解员再次及时把这一情况变化反馈至槐荫法院。

槐荫法院立案庭诉讼服务工作站负责人琛妍向调解员分析建议：这起邻居之间的纠纷，虽然只是一起鞋柜占用公共空间的小矛盾，但是如果不及时调解处理的话随时都会上升到肢体冲突，造成不可预测的后果，而且如果不能从根源化解矛盾的话，双方还会到法院起诉，产生源源不断的诉讼，影响社会的和谐和溯源治理。

通过向领导汇报讨论后，琛妍决定通过继续给诉讼服务工作站调解员指导，要把握好双方起诉之前这段时间，再次到当事人家中，于法于情，多维调解，就地深入化解矛盾。

琛妍以法行槐荫志愿服务者的身份深入基层，来到当事人家里帮助化解纠纷。调解当天，38°的高温天气，烈日炎炎，法院工作人员和调解员冒着高温酷暑来到当事人家中，看到这一幕，李女士面露愧疚，态度较之前有了很大变化。经过琛妍和调解员的耐心调解，李女士也自知理亏，主动敲响了王女士家的门。

王女士和李女士最终握手言和，李女士将鞋柜搬走，矛盾得以调解。

基层社区里邻里纠纷矛盾比较普遍，通过社区主动排查，发现矛盾隐患，第一时间通过诉讼服务工作站，由街办、综治中心、人民调解委员会将隐患和问题苗头反馈到法院进行预警，负责诉讼服务工作站的法官发挥专业法律指导作用，对适宜在村（社区）、街道处理的纠纷及时进行就地化解，避免矛盾升级产生严重后果。

法院街办联动，矛盾源头预防

除了邻里纠纷，槐荫区法院会经常根据不同法官的时间和专业程度，对调解员进行培训，将涉民生案件委派至工作站进行就地调处，切实发挥村、社区化解矛盾纠纷第一道防线作用。通过典型案例、法条解释、法律咨询等方式创新对基层调解的指导路径。

槐荫区法院依托在全区16个街办全部设立的诉讼服务工作站，在槐荫区委的领导下，与各街办协调联动，持续推进落实基层主动排查预警，实现矛盾源头预防。把矛盾化解在诉前，从源头减少诉讼增量。

通过社区吹哨，部门报道的方式，将问题及时地反馈到槐荫法院进行预警，通过法院的专业法律指导，将矛头隐患化解在社区，维护了社区的和谐稳定。

自区法院在腊山街道设立诉讼工作站以来，枢纽作用发挥显著，为街道提供了法律支持和专业指导，与基层工作人员深入一线了解社情民意，起到一加一大于二的效果。

来源：槐荫区法院