旅客住宿見廁所玻璃全炸裂 業者凌晨狂按門鈴、找警察

一名网友抱怨，家人们近日投宿国内饭店，竟遇到浴室玻璃整片碎裂。图／翻摄自爆料公社二社

出门旅游时，住宿品质十分重要，一名男子抱怨，近日家人们到台中旅游投宿，一进房却发现浴室的玻璃整片碎裂，通知饭店后，业者没关心客人安危之外，还在凌晨狂按门铃、要求签切结书，甚至报警，让旅客们无奈又疲惫。

原PO在Facebook社团「爆料公社二社」发文表示，老婆和丈母娘带着两名小孩，在20日夜晚入住一间台中旅馆，但一进房就发现淋浴间的玻璃碎裂成蜘蛛网状。家人当下立即录影存证，并通知柜台人员，饭店替他们更换一间新房间，但却没关心客人安危，而是要求他们签下切结书，若调查是人为因素造成玻璃破损，旅客必须负担民事赔偿责任。

原PO补充，凌晨1点多饭店业者还狂按门铃多达四次，最后才说是要拿切结书给他们签名，严重惊扰家人们休息，后来还直接报警，要求鉴定玻璃破裂原因。警方到场后表示无法协助鉴定，饭店主管才告诉旅客，「由于玻璃破裂无法判定肇责，勉强同意自行吸收玻璃修复费用，同时免收住宿费」，但自始至终未对满地碎玻璃及报警，造成住客身心俱疲及惊吓的部份道歉，只针对服务人员狂按电铃的不礼貌行为致歉。

原PO愤怒表示，整件事到凌晨2点多才处理完，「半夜被狂按门铃骚扰、要求客户签不平等切结书，并报警让客人心生畏惧，疑似意图借此施压取得赔偿，种种恶行恶状让人不敢领教」，明明是设备品质有问题，却被当成犯人报警，让他们感到十分冤枉。他提醒，如果日后在饭店发现设备损毁，最好立即告知柜台，若饭店索赔或要求签切结书，也不要任意签名。

贴文引发网友热烈讨论，「这间饭店也太瞎了，谁会住饭店，开门就冲进去打破浴室玻璃」、「饭店危机处理太差了吧，当下处理失当，未安抚旅客情绪就算了，还凌晨一点骚扰旅客」、「半夜一点多按电铃也太夸张，神扯」、「破成这样应该是询问客人、对内检讨，怎么会检讨客人」。

原PO与不少网友皆推测，玻璃应该是自己碎裂的，「强化玻璃本来就有自爆的机率」、「可能天气变化大，热胀冷缩造成的」、「这看起来像自爆，人为破裂后会一大片掉落吧」、「自爆，自爆点会有一个8，现场仔细找应该看的到；撞击点一般会白白的，玻璃碎裂密度最小块，离撞击点越远的越大块，呈放射状裂开」。