吕秋远／提告仅是移转愤怒 医疗纠纷可以有的十种态度
1.大前提就是，请相信医师原则上不会故意造成病患伤害或是死亡，如果不相信这一点，请直接提告杀人罪或是伤害罪，不要提告业务过失致死或业务过失伤害。
2.如果觉得是因为医师漫不经心或是傲慢（过失）才导致病患伤害或死亡，请先跟主治医师征询意见，征询的意思，就是说请客气一点，不要像是盘问犯人一样，前恭后踞的态度会让医师很反弹，要准备录音笔也可以，反正医师也可以准备。
3.请冷静下来，大部分的情况，都是天命到了。即便是不经意的用药错误或是开刀疏失，当病患死亡或严重伤害，也不一定具有医学上的因果关系。
4.如果冷静下来以后，还是有疑问，请向医院声请影印全本病历，请自己信任的医师协助解读。要找律师不是不行，但是绝大部分的律师都看不懂，或许他只会建议你，先提告再说。
5.如果要提告，业务过失伤害，必须在半年内提起刑事告诉，二年内提起民事诉讼。业务过失致死的时效则是二十年，但同样也是二年内要提起民事诉讼。
6.提告以后，必须认真的提出认为医师有过失的问题，请医事审议委员会鉴定。这部分不要老是认为医医相护、医医不舍，检察官或法官也只能针对鉴定结果做出起诉或有罪或赔偿的认定。如果不信任医审会，那就别告了。
7.提告，是移转失去亲人愤怒的一种方式，但是这种方式可能会造成医师很大的心理负担，所以请列为最后一个选项。
8.所以提告前，请先想清楚，要的是真相，还是钱。而没有钱的真相，你能不能挺得住？
9.对医师的处理方式，有不满要立刻讲，觉得疑问要立刻问，不要跟离婚一样，累积到结果发生才一次爆发，没人受得了。
10.为避免大量出现「系统性疏失」的医疗纠纷赔偿请求，请反对行政院版本的《医疗纠纷处理法》。
二、医护人员部分：
1.所有说明尽量书面化，而且请家属或病患在阅读完风险说明后签字。
2.诊断时可以考虑使用录音笔，开刀时可考虑录影。这不是为了保护自己而已，而是时时刻刻提醒自己，一切都有纪录。
3.请记得，对医护人员而言，他可能是众多病患中的一个人而已，但是对于病患或家属来说，其实他们在私下已经把医护人员当作神。当然，这是没出事前。
4.请尽力耐心的对病患或家属说明病情与处理的可能方式。对于医护人员平常的医疗常规或可能处理方式，病患或家属不一定了解，所以可能会产生沟通上的落差。这也是大部分的医疗纠纷产生的原因。
5.遇到病患不合理的要求，请立即纪录，并且透过院方第三人沟通，不要直接与病患或家属冲突。
6.请不要对于同业落井下石。当病患拿着别的医师的病历请求解答时，切勿为了彰显自己很行，所以指责其他医师的处理方式错误，会给病患或家属不切实际的期待。
7.被告时，切勿慌张。一般而言，九成的过失都不会上法院，上法院的九成都没有过失。就当作到法院看看不同的人生，也是一种调侃自己的方式。就是准备好病历与证人，说明当时处理的情况即可。
8.有些病患或家属，只是要真相，不见得要钱，所以放低姿态，把家属的问题讲清楚即可。如果家属或病患只是要钱，那么就衡量自己的时间成本，考量要不要坚持到底。
9.请记得保险，医疗过失保险在国外非常盛行。在目前医疗环境普遍恶劣的情况下，保险是必须的。
10.为避免大量出现「系统性疏失」的医疗纠纷赔偿请求，请反对行政院版本的《医疗纠纷处理法》。
●作者吕秋远，硕博士毕，宇达经贸法律事务所执行合伙律师。已获本人授权同意。以上言论不代表本报立场。ET论坛欢迎更多声音与讨论，来稿请寄editor@ettoday.net