陆外送有意外险 保障胜台一筹

陆人爱点外卖餐,图为几位民众点了午餐外卖,挤在仓库里一边看着手机上的订单一边进餐。(中新社资料照片

大陆外送意外险,图为3月1日,江西省新余市举行快递小哥集中加入工会仪式。(中新社)

台湾近来外送意外事故频传,也引发社会对其福利保障的重视。而外送业较台湾更早兴起的大陆,尽管在业务派单等大数据科技上的运用较台湾更为成熟,但在外送员的福利保障上,也只比台湾进步一些。但有总比没有好,大陆外平台为外送员强制让其自行负担加保的意外险,尽管赔付数额不大,让外送员因外送受到重大伤害时,多少能为外送员减轻部分医疗压力

大陆各外卖平台的外送骑手工资分为专送(专职)和众包(兼职)两种形式。在专职人员方面,除了顺丰快递拥有「五险一金」(养老、医疗、失业工伤生育保险,以及住房公积金)的保障,其他食物外送平台,如美团、饿了吗,通常都只有五险,而没有住房公积金,其他平台甚至还常缺一到两种保险。

赔付上限约5万

目前许多大陆外送平台为节省人力成本、不欲承担「五险一金」,雇用专职骑手的意愿越来越低,只愿意接受兼职骑手,而任何人只要透过各大外送平台APP的简便认证程序,很快就能成为兼职骑手。

但对兼职人员而言,唯一的保障就是每天自费3元人民币台币约13元),透过平台APP自动扣除,向保险公司加保的意外险。

但该赔付程序极为繁琐,为不浪费送单时间,千元人民币以下的受伤、事故,外送员大多还是选择私了。且在实际赔付上,不论是骑手抢快致行人受伤,或是骑手本人受到重大伤害,除非有特殊关系或者媒体关注,否则一般情况下,保险公司至多也就赔付1万人民币初头(约台币5万)。

须先上传APP报案

这种意外险还有重大漏洞,承担外送员意外险的保险公司,通常都要等待骑手整个治疗过程结束后,才会依照医疗单据上的数额进行赔付,如果骑手无力承担医疗费,保险公司是不会先行为骑手垫付医疗费用的。

若发生重大事故时,按照赔付程序,骑手还要拍摄现场等手续上传APP报案;但发生重大事故时,骑手往往已经被送往医院、手机业已损坏。

而若是没有人取证,就会造成与APP规定程序不符,进而出现无法赔偿等情况。