旅行业混淆灰色地带 赴陆旅游行程露馅藏躲法曝光

交通部观光署旅行业组组长汤文琦表示,业者若违反监管规定违规出团大陆,将会开罚。(陈祐诚摄)

旅行业殷切期待政府解除赴陆旅游禁团令,5月底期望落空,交通部观光署表示,6月之后已经成团的团体仍可继续出发,但禁止旅行社公开揽客、打广告。据查,只有极少数业者遵守规定,强调大陆旅游行程为自由行,绝大多数业者刻意不提行程是团体或自由行,游走在灰色地带,观光署日前发函给各业者,重申勿再揽客,以免产生消费纠纷。

交通部原规划3月1日起解除大陆旅游禁团令,但过年前政策转弯,仅开放3至5月可组团赴陆旅游,后又宣布6月起后已成团的旅行团仍可出团,但旅行社不可以打广告或公开招揽旅客。

据了解,许多知名旅行社仍在网站上公开贩售行程,绝大多数刻意不说是团体或自由行,但在报名处仍露馅显示「已成团」。极少数业者守规矩的业者,才会在所有行程上加注「自由行」贩售。

观光署日前发文给旅行业者,重申不能公开招揽的规定,违者劝不听将依「发展观光条例」开罚。观光署旅行业组组长汤文琦表示,近期接获民众检举,业者在网站上有大量大陆旅游产品,会先以规劝方式请业者下架。

另有一些检举案,观光署以个案进行调查,会按照事实认定,若业者可以举证是在可招揽期间成团,基本上都会尊重与采信,目前还没有实际开罚案例。

汤文琦说明,业者违反观光署监管规定,每团可开罚1万元。根据统计,3至5月赴陆旅游约有4000团、11万名旅客,6月约有540团、1.1万名旅客。