M9未交車就待修 問界竟稱「不算故障」拒退車
华为大型SUV问界M9延迟半年才交车。(取材自澎湃新闻)
河北赵先生去年预付1万(人民币,下同)意向金盲订了一辆华为大型SUV问界M9,但问界不仅延迟半年才交车,支付全款提车现场还发现后座调节电键没反应,技术人员称要拆卸车体才能维修,赵先生不满提了一辆「故障车」要求退车,问界却称这「不算是严格意义上的故障」拒退。
澎湃新闻报导,赵先生投诉,他去年10月预付5000元意向金,盲订一辆大型SUV问界M9。同年12月26日,也就是问界M9上市当天,他在销售人员的建议下,将订单转为大定订单。赵先生说,意向金和定金一共支付1万,预定了一辆问界M9增程。
赵先生称,一直推到今年5月7日,他接到销售人员通知「明天可以提车了。」当天,他和家人一同来到鸿蒙智行授权用户中心·石家庄国际汽车贸易园提车。
但赵先生和家人去验车时,发现后座的调节电键没有反应。经过现场工作人员一番检查也没有恢复正常,「他们工作人员说要等待厂家维修,不能提车」。赵先生表示,这种情况太糟心了,车子还未出交付中心,就直接去了维修中心,希望可以退车退款。
没想到问界方面回复称「其实不算是严格意义上的故障」,还称电动车很多功能都是通过晶片控制,可通过技术升级解决问题。
图为问界M9。(新华社)