美国旅游杂志航空评比出炉 长荣全球第3历来最佳

美国旅游杂志《Travel＋Leisure》日前公布2021全球最佳国际线航空公司评比结果，长荣航空拿到第3名，为2010年以来最佳成绩。（长荣航空提供／陈祐诚传真）

美国旅游杂志《Travel＋Leisure》日前公布2021全球最佳国际线航空公司评比结果，长荣航空拿到第3名，为2010年以来最佳成绩。长荣表示，疫情期间能获此殊荣，代表防疫之余仍维持深受全球旅客认同的服务品质。

《Travel＋Leisure》为发行全球的知名专业旅游杂志，每年皆会举办全球旅游产业评比调查，邀请读者至专门设置的网站，针对各项观光产业及景点进行评选，包括航空业、旅馆业、邮轮、旅游城市与渡假小岛等，其评选结果具有消费指标参考意义，深受观光旅游产业重视。

本次调查的时间为2021年1月11日至5月10日，航空业评比项目包括机舱舒适度、机上服务、顾客服务及整体评价。长荣航空今年与新加坡航空、卡达航空、阿联酋航空、公务航空、土耳其航空、日本航空、维珍航空、大韩航空、纽西兰航空入选全球前10大的行列。要从全球数百家航空公司中脱颖而出，不只凭借着舒适的座椅、合理的票价及精心准备的机上餐点，更要能于各航班上提供每位乘客最贴心且稳定的服务品质。

长荣航空总经理孙嘉明说，感谢全球旅客对于长荣航空的信赖与支持，虽然新冠肺炎为全球航空业带来前所未有的冲击和困境，但也彻底改变了原本的服务型态，长荣坚持服务的初衷，在疫情期间维持骨干航线的基本运能，虽然机上服务因防疫政策必须简化，但公司仍致力于防疫与优质服务之间取得平衡点。

孙嘉明表示，长荣运用各项科技，打破时间、空间的概念，不断地朝着无纸化、自动化推出新的服务方式，提供旅客更加自主、便利、贴心的服务，减少不必要的接触，以因应后疫情时代的服务新趋势。

自新冠肺炎疫情爆发至今，长荣航空已推动线上预约自助报到服务、改变登机顺序，节省旅客时间和提升机场营运效能，经由无纸化、无接触式的服务，减少旅客于机场停留的时间以及接触的机会，确保旅客能有更安全便利的飞行体验。