女车主维权 特斯拉大陆陷风暴

19日上海车展特斯拉展台上，一名女子站上车顶维权，控诉煞车失灵。图为特斯拉车款的展示台。（中新社）

上海车展19日开幕，一名身穿写有「煞车失灵」和印着特斯拉车标的白色T恤的女子站上一部红色特斯拉车顶，张开双臂对围观群众高喊「特斯拉煞车失灵！」几分钟后，女车主被保安强行拖走。20日，警方通报特斯拉女车主「车顶维权」被拘留5日。这起事件在大陆引起极大关注，连中共中央政法委的新媒体平台「中央政法委长安剑」都评论称：不在乎「赚中国人钱、撞中国人命」，责任何在？新华社则发文批特斯拉高层事后回应傲慢，感受不到解决问题的诚意，若店大欺客，应加强监管。

高层强硬 网路舆论发烧

这名女子是一位河南车主，大约2个月前她父亲驾驶的特斯拉疑似煞车失灵发生了车祸，她与特斯拉谈善后处理却迟迟没有任何进展，她开始进行一连串维权动作。根据她在社群里告诉其他车友的资讯，特斯拉最新提供的解决方案是：「同意保险公司修车，修理好了之后特斯拉帮她把车卖一个好价钱。」她直接拒绝了。

19日下午，特斯拉对外事务副总裁陶琳在接受媒体采访时，把火力对准了维权的车主以及媒体，直言「她要求巨额赔偿，维权手法专业，背后有人」，「我们不会给自媒体投放」，「我们绝不妥协，这是一个新产品发展必经的一个过程。」

特斯拉维权的话题持续登上大陆热搜，完全抢了其他汽车品牌甚至上海车展的风头，即使是很少关心汽车的用户，也都在各大社交媒体关注到了特斯拉展台的闹剧。

1年13起事故 损耗信任

中共中央政法委发表评论，指称面对车主的一次次维权，特斯拉的回应中却尽显「老爷公关」的骄纵豪横，让中国消费者心寒，一次次拖拉扯皮中，损耗的是口碑和信任。该评论还称，不论是否妥协，特斯拉都必须面对中国客户的拷问。明知隐忧却置若罔闻，企图「大事化小，小事化了」，让「碰碰拉」继续在路上当「隐形杀手」，无视公共安全风险，不在乎「赚中国人钱、撞中国人命」，试问企业的责任和担当何在。

新浪科技整理近1年特斯拉在中国约有13起事故。中共中央政法委也列举出多起事件，包括4月11日，上海的特斯拉车主刘先生的车子在车库拐弯时突然煞车失灵，直至撞到墙面后才停下；3月11日，海南海口一名特斯拉车主蒙先生在停车场停车时，车辆在连续踩煞车的情况下无法停下，导致撞上护栏；1月4日，山东临汾一辆特斯拉失控冲进厕所，将洗手台撞坏。司机表示失控原因是踩不动煞车…不胜枚举。该评论表示，迄今为止，特斯拉的回应很难让人心服口服。