女子傻眼...遇航变14次！　随心飞机票「随便改」

▲ 航班变更14次，假期全部泡汤了。（图／取自免费图库Pixabay）

记者任以芳／综合报导

清明连假，大陆旅游业者推出超低价机票服务，有一名网友投诉南航不诚信，原本计划好假期全部泡汤。原本航班竟然被连续「变更14次」，让她超级傻眼。

据《央视》报导，大陆从去年开始，十分流行随心飞套餐行程，大陆航空公司打出宣传广告，消费者只要花3、4千元（单位：人民币，下同）购买周末随心飞、快乐飞的机票套餐服务，能在一段时间，一定条件下，不限次数飞行。从去年疫情稍微控制后，东航、国航、南航、海航等多家航空公司打出机票业务新模式。

结果，有网友刀女士十分气愤表示，她和南航买「快乐飞2.0」，遇到14次航变，多次对她行程造成影响，曾有一次航班变动三次的情况。 4月1日，她从乌鲁木齐返京的航班取消，一再被通知取消。

▼ 大陆随行飞机票惹争议 。（图／翻摄 央视）

除了航空公司推出优惠「随行飞」，旅行业者更夸张，这次清明假期打出只要花98元买「盲盒机票」，换算约不到450元台币，就能飞往大陆任何一个地方。吸引超过1000万用户参与抢购。活动3月初首次上线，4月3日小长假第一天迎来「抢购热潮」，每个时间点的盲盒10分钟售罄，系统挤到瘫痪。

结果，有更多消费者投诉，买这些便宜「盲盒」、「随心飞」机票的时候以为捡便宜，换票的时候却发现都没票。使用过程中，预订航班一直被取消或者延误，即使完全不是自己的责任，也要算成消费者违约，甚至被直接取消「随心飞」资格。

如果是直接跟航空公司买票还好解决，大陆业者推出「机票盲盒」产品几乎都是线旅游平台推出，或个别的旅行社或机票代理，必须遵循航空公司规则，如果起飞前航班延误、取消等航变状况，消费者更难维权。不少人为了贪便宜，假期没玩到成了冤大头。