Omnichat进军台湾CDP市场

Omnichat表示，搜寻引擎Google因为用户隐私权的议题，预计两年内会让浏览器追踪软体Cookie退场。因此，不论是企业、电商或是品牌等，都希望自行掌握用户的资料。因此，CDP（客户资料平台业者）的角色应运而生。

Omnichat提供对话式的行销工具，功能特色之一为，将多种社群软体整合进来。包括LINE、脸书、WhatsAPP等。

其次，则是可以提供自动化行销，例如，提醒购物车未结帐等功能。

第三，可以追踪特定店员、门市人员导购的成效，可以搭配销售奖励机制。

另外，Omnichat也可以依照品牌实际的需求来做功能开发，如跨系统整合、店员排班管理、不同分店的分众设定等等。

Omnichat的CDP功能可以做到资料搜集、分类、设计顾客旅程、成效追踪等四个阶段。为了与客户有更多互动，该软体还设计了多款游戏模组，例如轮盘、抽签、拉霸、扭蛋、刮刮乐等五种玩法，

该公司的企业或品牌客户还包括有EDWIN、tokuyo、Mamaway等。