骗出境的5万美元被追回 接FaceTime电话千万留个心眼

本报讯（记者 冯佳 通讯员 沈秋香）4月16日，中信银行苏州城中支行收到了市民李阿姨送来的锦旗，向银行工作人员全力以赴为其挽回资金损失表示感谢。李阿姨说，原本对汇至境外的资金追回不抱希望，但没想到银行反应如此迅猛，多方协力追回了被骗款项。“急客户所急，解客户难题。必须为中信银行大大点赞。”她感激地说道。

今年3月22日，中信银行苏州城中支行收到一份来自美国富国银行的查询查复报文：需要中信银行提供两笔境外汇款收款人的详细信息，金额分别为1万美元和4万美元。支行收到报文后，根据要求联系市民李阿姨。接通电话后，李阿姨情绪激动，声称自己被网络诈骗，前两天她接到了FaceTime电话，视频中的“税务机关人员”指导她将资金汇向境外，资金已汇出多日，又不敢告诉家人，对于自己缺乏防诈骗意识十分懊悔。

在完整了解到整件事后，银行会计经理通过登记簿查询，定位到该款项目前仍在中间行富国银行。会计经理立即向分行运营管理部上报此情况，发出止付报文至富国银行，同时主动联系美国富国银行联络专员说明具体情况并转达客户急切的心情。中信银行苏州城中支行于3月25日分别发出两份报文阐述客户被骗事实以期富国银行尽快协助办理退汇流程。据悉，在该事件发生后，会计经理一方面与富国银行联络专员保持联系，跟踪进度；另一方面与中信银行苏州分行账务中心人员报备，请分行一同关注这两笔款项的动态；除此之外，积极与市民李阿姨保持联系，安抚她的情绪，表示会尽全力协助追回被骗资金。在大家的齐心协力下，最终于3月28日和4月2日将两笔资金成功追回，退还至李阿姨卡内。

中信银行苏州城中支行的相关负责人表示，最近，利用FaceTime 实施诈骗的案件屡见不鲜，国内iphone手机用户尤其是老年用户，对该功能熟悉程度较低，犯罪分子乘虚而入，冒充公检法人员，编造理由要求用户转账，甚至通过实施监控获取用户各类支付密码，大家务必要提高警惕。