汽车业务进信义房屋 钱怡颖翻转人生

信义房屋崇明店专案经理钱怡颖工作之余,热爱自助旅行。(图/信义房屋提供)

信义房屋崇明店专案经理钱怡颖虽是美术系毕业,但早就立志要成为顶尖业务员,大学毕业后,她先担任高级车品牌业务累积经验,再转职信义房屋担任不动产经纪人,主力经营民宿、透天店面、土地等中高总价产品。看似一帆风顺,其实刚入行时,钱怡颖连基本的电脑操作都不熟稔,还曾因在市场发派报太挫折而哭泣,但她靠着勤作笔记、每天徒步拜访商圈、真诚经营客户,业绩表现越来越亮眼。

她分析,车子是消耗品、奢侈品,房产则较偏向必需品,就算是置产性质,也是一笔高额资金,作为房地产经纪人,责任更重大、挑战也更大。最后,考量信义房屋拥有完整教育训练,她决定进入信义房屋。

没想到才一入行,钱怡颖竟立刻遭遇挫折。由于求学阶段到汽车业务工作都不太需要使用电脑,在信义房屋却刚好相反,「光是打字都要想一想注音符号在哪个位置!」当时的店主管甚至还得亲自「教电脑」;此外,有卖高级车的经验,许多人对她的表现期待很深,但新人前2个月她不但是同梯业绩最后一名,还没有接到半件委托。

钱怡颖回忆,当时她天天在传统市场发派报,却从没有客户找上她,一想起以前卖车子,打扮地光鲜亮丽开车上班,现在却在市场顶着艳阳发派报,挫折之余忍不住躲在市场旁哭了起来。不过,「只要是做对的事,有时候需要的只是时间」,每天至少花2小时徒步认识商圈店家,一来掌握店面租约到期的时间,作为日后开发屋主的参考,也能经营未来有转租为买需求的潜在客户。

她曾服务一对86岁老夫妻,一开始只是透过银行专员介绍,无偿协助这对子女不在身边的老夫妻处理房屋问题,后续偶尔到家中探望,没想到有次拜访时,刚好老爷爷外出遇到行车纠纷,警察致电家中,让老人家十分慌张,她立刻陪同做笔录、联系汽车保险业务,也立刻通知老夫妻住在外县市的子女。这举动深获老夫妻全家人信任,恰好今年有笔土地想出售,因此全权交给她负责处理,历时半年多与买卖双方的洽谈,最后也顺利成交了。