其他国家都这样做,我们外馆脸书改「Taiwan」错了吗?

最近大家可能有看到新闻,我们的驻外馆处为了推动公众外交,建立可清晰辨识的品牌,因此有许多外馆的脸书专页分别在大头贴改以「Taiwan」为主的图样名称

不过也曾经是外交人员的沈大使吕巡质疑,他认为在正式用语上,这样的语意是不妥适的称呼,他也从没看过外交用语这么简化。

沈大使说:「一个代表国家机构可以这样使用?这样改下去简直是笑话。」嗯,不知道沈大使您有没有用过Facebook呢?

我举几个例子给你看:

●UK in Thailand●UK in Burma ●France in the UK ●Germany in Greece ●Israel in the Philippines 这些分别是英国法国德国还有以色列驻外馆处的官方脸书,用的名称跟我们的外馆也一样。

我当然不是要质疑沈大使您的英文能力,您讲的也没错,在传统外交的正式场合当然不会有人这样用,不过时代变了,在网路世界,清晰可辨又简短的用语是必要的,目的就是要建立可以辨识的「品牌」。

外交必须要适应环境

其实数位外交是现代国家不可或缺的外交政策。这个世界的运作方式在网路时代已经有很大的不同,网路世界目前拥有超过30亿人,国家和非国家实体都在同一个线上空间中争夺影响力权力

数位外交能增加传统外交领域的说服力和为及时的补充,并且可以帮助国家推进其外交政策目标,扩大国际影响力。

第一个设立专门外交部门是美国国务院,国务院在2002年创建了eDiplomacy专题小组,成立这个小组的目的为了克服导致911袭击的知识障碍,并提高国务院沟通和分享知识的能力。此专题小组后来更名为eDiplomacy办公室,该办公室拥有150多名全职社交媒体员工,其中约一半致力于与ediplomacy相关的工作

国务院甚至还有一个名为Diplopedia的维基百科的内部版本,其中有超过14,000个条目,让美国的外交人员能够快速搜寻相关的知识。

台湾尝试

其实沈大使您如果看看我们外交部还有驻外馆处的脸书,真的会发现很多在外第一线的外交人员,除了要懂得一般传统的外交方式之外,还必须要具有摄影、美编、做影片甚至跟各国民众互动的能力,这些都已经超越了传统外交的圈子,我觉得这些外交人员值得您的鼓励。

举例而言,巴布亚几内亚是一个目前不太有台湾人会去旅游的国家,但是在今年APEC年会期间,外交部透过官方脸书的行销,让将近7000名巴纽人对单一贴文按赞,触及度是用传统投书方式无法达到的范围

台湾是一个在传统外交领域被封得死死的国家,网路的兴起给我们的外交人员以及人民一个直接跟外国接触的机会,由于我国的外交处境,我们在世界各国的驻外馆处用的都是「台北经济文化办事处」的名义,相较起来,在网路世界中能够提升到以「台湾」为名,除了前进一步之外,更重要的是可以让各国民众了解到究竟是在谁互动,因为在公众外交的领域之中,品牌名称的建立与行销是相当重要的。

如果沈大使您有脸书的话,欢迎来TaiwanWarmPower按赞。

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