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窮遊？大陸女來港用餐拒付加一服務費：不接受 1理由逼店方退款

大陆游客对香港餐厅收取服务费做法意见纷纭。（资料图片）

在香港不少食店都会收「加一」服务费，但未必人人都接受。有大陆女于小红书发文表示，她来港旅游光顾某家餐厅，结账时发现需收取「加一」服务费而大感惊讶，于是以1个理由要求退回服务费，明言「我不接受收取我服务费」。最终大陆女成功获退还服务费。

贴文引来大陆及香港网友热议，很多人不认同香港餐厅收取服务费文化，「真的觉得服务费是合理的吗？别说什么习惯就该遵守」、「这种不好的风气」、「（退钱）好合理，加一本身就onX」。不过也有人批评大陆女是「奥客」，「你这类人太麻烦了」、「其实就是嫌贵想要讨价还价」。

大陆女回复时强调不是「嫌贵」，称「我觉得这是一个正常消费者的诉求而已」，获不少网友赞好。

餐厅收取「加一」服务费合理吗？该大陆女近日于小红书以「在香港某一家餐厅让服务员把服务费退给我啦」为题发文，讲述她在香港餐厅成功获退还服务费经历。

原PO表示，她当天到某家餐厅吃饭，食物送到时发现有「1根头发」，于是叫侍应换了新的餐品。然而结账付款后，她才知道原来需要收取「加一」服务费，大感惊讶，「结账的时候拿过小票我发现这家店居然有服务费（在大陆都是很贵的餐厅才收取）」。

大陆女1理由成功退回「加一」服务费

原PO随即以食物衞生问题为由，要求餐厅退还服务费，明言「我不接受这单你收取我服务费，因为你端上来就有头发」，店员回复有问题的餐点已换新，惟原PO不接受，「可是这个是餐厅基本操作哈，本来就产生了衞生问题，如果从头到尾没有任何问题，我愿意支付这服务费，但是现在出了问题，所以我不愿意（支付服务费）」。

大陆女：我不愿意支付服务费

最终原PO获餐厅以现金退还服务费，强调「全程我们都是友好沟通的，我也表达了食物很美味」。而从原PO上载相片见到，她手拿总数17元的港元（约新台币68元）硬币，相信就是获退还的服务费。

网友争议餐厅「加一」服务费是否合理

香港餐厅收取服务费问题引起大陆及香港网友热议，有大陆网友表示，「香港朋友，你们真的觉得服务费是合理的吗？别说什么习惯就该遵守」、「最离谱的是评论区说这种服务是正常的」、「为什么那么崇尚服务费文化」、「好的不学，学人家小费制度？」、「我宁愿东西贵也不愿意支付服务费这种不好的风气」；也有香港网友附和，「加一本身就onX」、「根本就不需要收加一，今次完全支持原PO」。

但亦有网友批评原PO是「奥客」，「服务费是服务的钱……有头发是餐饮问题……如果要对吃出头发进行赔偿应该是退饭钱或者再加损失费」、「餐厅怕麻烦，费事同你吵呀奥客」、「服务费还服务费，何况已换了食物，你这类人太麻烦了」，「其实就是嫌贵想要讨价还价，人家都给你换菜了，给你钱只是不想浪费时间跟你说」。

大陆女否认嫌贵：是正常消费者诉求

面对网友指摘，原PO强调她不是「嫌贵」，「要是嫌贵就不会待在香港5天了，不是这个逻辑，换一碗是基本操作啊，难不成我还要吃下去吗」、「我在香港待了五天，其他的餐厅包含服务费的我全部都支付了，只有这一家产生了衞生问题，那我肯定要提出我的诉求的，我觉得这是一个正常消费者的诉求而已」。她又认为这是「文化差异」，「我全程满意你们家服务产品，我才愿意给这个服务费，这是最基本的」。

原PO回复获不少网友支持，「我觉得妳的要求很合理不算过份，为什么会有人要说妳」。

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