全国首创！ AI科技导入彰县消防数位应用 助力高效救灾

彰化县消防局率全国消防机关之先，导入「AI精准消防—防灾影像辨识预警及救灾任务语音纪录」系统，可协助119勤务指挥中心执勤员做快速精准调度。（彰化县消防局提供／孙英哲彰化传真）

彰化县消防局运用AI科技的防灾影像辨识预警及救灾任务语音纪录服务流程。（彰化县消防局提供／孙英哲彰化传真）

AI（artificial intelligence，人工智慧）科技正夯，彰化县消防局率全国消防机关之先，提出「AI精准消防—防灾影像辨识预警及救灾任务语音纪录」系统，开发AI监控影像防灾辨识系统及无线电AI监听系统，协助消防员更有效率执行灾害抢救工作，这项系统预计明年9月完成开发。

彰化县消防局将AI运用消防抢救的创举获得行政院数位发展部2023年智慧城乡生活应用补助计划，由合作厂商投入总额5600万元经费，分配4县市消防局，并以彰化县消防局首发提案单位为主轴，若测试运行顺利，并达到预期成果，将可能推行到全国。

彰化县是6都以外的全台第一大县，以往救灾、救护案件仰赖民众通报，若在深夜、清晨离峰时段或偏远地区，在没有民众协助报案下，容易错失第一救灾时间，造成灾情扩大或延误就医情形，「AI精准消防—防灾影像辨识预警及救灾任务语音纪录」便可改善上状况。

这套系统可让消防局尚未接到民众报案前，运用AI监控影像防灾辨识系统，透过各乡镇的路口监视器自动辨识出火灾、水灾及车祸交通事故等现场影像资讯，再将影像资讯回传119勤务指挥中心，提供预先示警，让执勤员即早发现灾情、了解现况及掌握精确事发地点，快速且精准派遣人车到场。

此外，消防员执勤使用无线电沟通任务，重大灾害发生时，现场达上百台无线电共用1个频道，运用新技术的无线电AI监听系统，可即时将无线电语音自动转换产生成逐字稿并记录，协助指挥官快速回顾重要的内容，不需占用无线电频道询问，让指挥官能更精准下达任务指令，减少人命伤亡，且透过该系统还可一键产出逐字报告，便捷又节省人力。

彰化县消防局救灾救护指挥科科长刘锡垣指出，已先选定彰化县内100处公立及警政机关在重要路口设立的监视系统导入AI防灾影像辨识预警系统，期待运用成熟的AI技术可以缩短消防人员救灾的反应时间及降低行政负担，进而提高救援效率与精确分配救援资源的效益。