人情味限定 养生茶新楼病房飘香10年
▲台南市新楼医院安宁病房，推行养生茶服务已有10年之久，强调的人情味，着重与病人的关系连结。（图／新楼医院提供）
台南市新楼医院安宁病房，推行养生茶服务已有10年之久，主要是为了慰劳照顾者辛劳，对临床受末期疾病所苦的病人给予情感支持，照顾病人，连同家属的身心状况也一并关心，新楼安宁病房强调人情味，着重与病人的关系连结。
每周五上午9时时间一到，台南新楼安宁病房的走道间便开始弥漫着一股淡淡茶香，伴随扣东扣东推车声渐响，亲切护理人员的叫唤声在耳边：「阿伯！我倒茶给您喝好吗？」、「阿姨，照顾家人辛苦了唷！来喝一杯养生茶，帮您补补气。」
安宁病房李雪萍护理长说，新楼医院安宁病房以『四全照顾』：全人、全家、全程、全队的医疗理念让照护充满温度，如同「养生茶病房服务」珍惜每一次为病人及家属身心打气的机会。
安宁临床服务六年的护理师暐雯说，新楼的安宁护理教育主要以降低病人的不舒服，提升病人的生命品质而努力。印象最深刻，是服务过一位因体弱而无法咽食的伯伯，主要由鼻胃管灌进食，想说伯伯很久没有尝到味道，就于养生茶病房服务时，用海绵牙刷沾了茶，湿润伯伯的嘴唇，没想到伯伯漾起了满足的微笑，当下觉得自己工作好有价值。
刚赴安宁病房服务的新鲜人护理师千慧说，安宁的护理工作跟病人的互动较为频繁，接触的时间也较长，记得养生茶服务时，斟茶给病人和家属，他们还反问说护理师工作这么忙，自己有没有喝到，被病人关心觉得好感动。
新楼安宁病房的服务对象为经医师诊断属末期，且无法行治愈性治疗的病人，不过经安宁疗养后返家休养的病人，也是大有人在，这时就会由居家安宁团队接手，提供持续性照护。新楼安宁居家照护资深护理师苏淑萍分享，在新楼十余年的护理工作，角色上好像是我们帮助病人比较多，实际上，反倒是从病人及家属相处间的情感，或是居家护理时与末期病人闲聊，听他们分享人生回顾的感慨及期望，反倒从病人身上学习到珍惜家人与把握现在的生命礼物，因为谁都不知道究竟明天与事件哪一个会先临到？
新楼安宁病房除了临床医疗，更纳入医院社工师、院牧部关怀师、志工力量照护病人及照护家人的心灵需求。固定安排音乐演奏、诗歌探访与节日祝福报佳音。而为了纪念永恒，护理师们脑力激荡，想出在特别的时刻为他们留影，用照片捕捉时间，亲手制作专属相框，衬着相片，送给病人及家属做纪念。
安宁病房主要希望病人在生命中的最后一哩路，与家人不被忧愁、恐惧的情绪所淹没，而是借由团队接力关心与辅导下，学习接受，享有平安。养生茶的病房关怀，以及发想任何能让病人、家属感觉温暖的服务，是新楼安宁医疗全人照护理念的实践。而提供病人疼痛控制，增进身体的舒适感一直是安宁病房持续坚守的目标，新楼安宁病房多的就是一份浓淡合宜的人情味！