Salesforce携手谷歌与英伟达进军人工智能代理

Salesforce （纽约证券交易所：CRM）公布了与谷歌云（纳斯达克：GOOG）（纳斯达克：GOOGL）和英伟达（纳斯达克：NVDA）的新合作，以提升其 Agentforce 人工智能代理的性能。

Salesforce 在今天在旧金山开幕的 Dreamforce 2024 活动期间宣布了这些合作。

与谷歌的拓展的合作让客户能够部署能够在 Salesforce Customer 360 和 Google Workspace 应用程序运行的人工智能代理。Salesforce 的 Agentforce 允许客户打造能够在这些平台之间安全地移动的代理。

示例包括销售发展代表代理“全天候与潜在客户打交道，回答问题，处理反对意见并安排会议”，这基于 Salesforce 数据。这些相同的代理还可以访问 Google Workspace，从 Gmail 和 Docs 中将数据拉回到 Salesforce 中以更新记录并触发工作流。

“我们正在与像谷歌云这样的合作伙伴共同创建世界上第一个代理生态系统，”说道 Salesforce 的全球技术合作伙伴执行副总裁布莱恩·兰兹曼（Brian Landsman）。“人类在许多系统中工作以完成工作，要想发挥作用，代理同样需要如此。Salesforce 和谷歌云共同推出了一套完全融入人工智能的生产力套件。”

Salesforce 也将与 Nvidia 的 AI 平台展开合作，这个平台涵盖了加速计算以及 AI 软件，从而优化预测和生成式的 AI 工作流程。

未来几年内，Salesforce 预计客户会部署数十亿个它的 Agentforce 代理。

“在未来，每家公司、每份工作都将被各种各样的人工智能代理——这些助手所增强，它们将改变我们的工作方式，”英伟达创始人兼首席执行官黄仁勋说。“英伟达和 Salesforce 正在将我们的技术结合起来，以加速为公司开发人工智能代理，从而大幅提升其生产力。”