三门峡税务：精准辅导解难题 税惠服务再发力

大象新闻记者 孙晓东 通讯员 刘月 郭慧萍

为了更好地支持中小微企业发展，三门峡市税务部门持续聚焦市场经营主体涉税需求，简化业务流程、优化税费服务，为中小微企业发展提供有力支持。

问需问计 精准解决企业涉税诉求

灵宝市某工程有限责任公司和南阳市某矿业有限公司在矿产品调运方面对税收政策的理解存在偏差，多次协商未能达成一致，迟迟不能签约工程有限责任公司负责人为此焦头烂额。在日常走访企业问需问计中，灵宝市税务局了解到企业诉求，积极联系矿业有限公司所在地的主管税务部门。

经过两地税务机关等多部门反复磋商,研判分析，最终确定了一套行之有效的方案，促成双方企业签约。订单达成后，灵宝市长宏井巷工程有限责任公司每年预计增加销售收入800余万。公司负责人郭总激动地说:“税务部门的服务是迅速的，高效的，切切实实为企业办了好事，办了实事的，有了这样有力的支持，企业的发展更有信心”。

聚焦需求 线上线下服务升级提速

三门峡市开发区税务局以全面落实出口退税服务监管新机制为契机，打造“税e+工作室”，提升出口退税服务质效，助力出口企业轻装上阵。

工作室组建出口退税青年服务团队，采用“一企一册一策”标签化管理，为企业量身定制个性化服务措施；整理印制4类宣传手册，“线上+线下”精准推送政策；以“套餐式”一站办结简并优化出口业务办理流程，实现出口退税业务办理“一次不跑、一室办结”，无纸化率达到100%，平均办理时限压缩至1.67个工作日，退税高效便捷。

河南峡瑞仪器设备有限公司从事仪器设备出口，工作室在企业首次出口后，第一时间上门辅导并完成首笔退税11.85万元。“税务机关切实为我们着想，工作效率高，服务态度好，十几万元税款这么快退到账上，真是为我们企业的‘海外路’添了动力啊！”公司的财务人员感慨道。

多点宣传 全面推进“政策找人”

走进位于三门峡市开发区机动车交易市场的五菱汽车4S店，一台台款式新颖、性能齐全的新能源汽车引得购车人纷纷前来试驾。“现在国家政策好，越来越多年轻人青睐于纯电动汽车，销量大幅增加，相较于去年同期增长了10%左右，占销售总数的60%以上。”三门峡市金丰工贸有限公司财务负责人赵根生说道。

在该公司，一堂精心准备、内容丰富的政策辅导会正在进行，现场气氛浓厚，税务骨干从个税汇算入手，将专项附加扣除享受范围及条件、个税APP操作等近期高频热点讲清、讲全、讲会，并送上最新税惠政策汇编手册。“我们人员多、流动性大，前两天才刚提出个税问题，今天税务部门就把辅导会开在我们企业内部，大家一起学知识、学操作，方便极了。”赵根生高兴的说。多点宣传，重点辅导的方式，让“政策找人”再添实效。