三只羊把我们当羊宰!陈律师聊遇带货主播虚假宣传产品时如何维权
三只羊最近是微博热搜的常客了,比大明星还能上微博热搜。从三只羊直播间里消失的“沫沫”,到现在的不在香港生产的“香港美诚月饼”。
说起三只羊,那大家都很熟悉,可谓是与李佳琦、辛巴,过去的薇娅齐名的巨无霸型主播了。那三只羊是如何起家的呢?2018年,他们入驻抖音平台,并以“疯狂小杨哥”和“疯狂大杨哥”的账号发布内容,视频内容围绕家庭成员之间的关系和生活化的故事背景展开,给粉丝带来许多欢乐,因此迅速积累了大量粉丝。2021年3月,小杨哥兄弟俩与合伙人卢文庆共同成立了合肥三只羊网络科技有限公司,正式进军直播带货领域。他们在直播带货领域采取了独特的“搞笑卖货”风格,通过夸张的表演和互动,提高了直播的娱乐性和吸引力。在抖音里有上1亿粉丝量。
上亿啊,全中国每十四个人就有一个人是他们的粉丝啊,真正的流量巨兽啊!每个粉丝因为信任他们而在三只羊直播间消费一元钱,都是十四亿啊!在第16届中国互联网大数据盛典显示,三只羊这一年疯狂吸金32.123亿。可以说是,是上亿粉丝成就了现今的三只羊啊!可是,为了短期利益赚快钱,三只羊忘记了真正的衣食父母是他的粉丝,却和生产商们、产品方们一起欺骗消费者,一起宰消费者!粉丝跟三只羊心连心,三只羊跟粉丝玩脑筋,粉丝把三只羊养成大肥羊,但是三只羊把粉丝当羊宰啊!
可这样屁股坐歪的大主播也不再少数!
辛巴把糖水当燕窝卖,他道歉他是夸大宣传了,但这何止是夸大宣传,这简直是脱离实际、信口开河、无中生有啊,毕竟是卖出268一份的糖水啊!
李佳琦在推广花西子79元的眉笔,有网友在直播间发弹幕表示,认为79元一支的眉笔价格偏贵。谁知李佳琦挑起左边眉毛,反讽到“哪里贵了”、“这么多年了工资涨没涨,有没有努力工作?”这让一直支持他走到直播巨头的猪猪女孩伤透了心啊!
陈律师对此种行径非常不耻,直播带货主播的真正的上帝只能是消费者,而不是有着“钞能力”的产品制造方提供方,为了短期利益赚快钱,立场站错了,屁股坐歪了,必将会被广大消费者所抛弃。就像陈律师所在的律师行业,我们的衣食父母是最终的诉讼当事人,而不是靠法官、检察官、警官赏饭吃,我们就是要始终站在当事人的立场来维护他们的利益。扎扎实实、踏踏实实、不忘初心、才能行稳致远啊!这一直是陈律师为人处事的行为准则!
那遭到带货主播所带货产品出现质量问题,消费者应该如何维权呢?
首先是取证固证的问题。咱们消费者在遇到所购商品存在质量问题时,应即使注意保留购买单据、购买记录、付款凭证等证据材料,及时对存在质量的商品进行拍照或者录视频固证,并及时向所购平台反馈。
其次是可以向谁请求承担责任呢?
产品生产者绝对逃不掉。根据《民法典》第1202条,生产者对商品的质量和安全负有直接责任。无论商品通过何种渠道销售给消费者,制造方都应承担相应的产品责任。
也可以向产品的销售者追究责任。根据《民法典》第1203条,该带货产品存在销售者,也可以直接向其追究责任。
根据主播所承担的身份和行为而要求相应主体承担相应责任。如果当主播系出售产品的销售者时,可以依据第二所言要求其承担责任;当主播系销售商家的员工时,其销售行为属于职务行为,消费者就只能要求主播所属的商家承担产品质量责任。当主播与商家相互独立,系接受商家的委托,利用主播身份不断为商家导流提供宣传推广服务时,其身份与广告发布者、广告代言人类似。三只羊、李佳琦此类主播往往是此种身份。根据《广告法》第56条,如果是涉嫌在关系消费者生命健康的商品或者服务做虚假广告,且消费者受到损害,主播与广告主(往往是生产者)承担连带责任。
也有可能向电商平台追究责任,根据《电子商务法》第38条,如果电商平台知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。
当然对不同主体要求承担责任的法律分析和证据收集,如果大家个人难以解决,可以咨询陈律师。陈律师一直在!
最后,这种网络带货产品侵权往往是大规模的,可以组织起来形成维权团队。十人以上可以进行代表人诉讼,此时大家可以一起集中力量、共享信息、平摊诉讼成本(如律师费,鉴定费等),相比个人维权能大大降低维权成本。
作者简介:北京陈律师,法学硕士,高级合伙人律师,历任特种部队指挥员,检察官,侦查员,纪检干部,企业高管,阅历丰富,学养深厚,擅长疑难重大案件,多种法律关系交叉复杂案件处理,重信守诺,值得托付。
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