商业周刊／年轻人最爱「台湾品牌」不是义美，竟是...
▲「台湾百大影响力品牌调查」出炉，形象正面的「义美」也在榜内。（图／本报资料照／业者提供）
18至34岁的千禧世代，人数还不到18岁以上全人口的三分之一，薪资水准更比10年前低，社经地位也还未成熟。但美国年度新创公司「年轻先生」创办人布瑞登在最新著作《年轻共和国》中认为：「千禧世代对于我们的品牌世界，有翻天覆地的影响，」这力量，来自两个字：网路。
「他们从小到大，没有一天活在没有『网路』的世界中，」当数位声量被这群人掌握，品牌沟通势必全面被改写。「他们的品牌偏好，将决定我们生活的样子！」
为了解台湾「年轻共和国」如何影响大家的品牌世界，《商业周刊》与大中华最大专案市调集团益普索，进行「台湾百大影响力品牌调查」，并特别针对台湾18至34岁这群在千禧年（2000年）之后进入职场的年轻人，进行影响力品牌调查。
调查结果似乎证实了布瑞登的想法。在千禧世代「最爱品牌」中，排名前5名的Line、Google、脸书、YouTube、苹果，到第6名的中华电信，都是网路相关的品牌。（第7至10名为：统一超商、索尼、全联福利中心及Visa）
益普索研究总监费恺毅分析，台湾的品牌世界，确实受到年轻族群影响很大。他说，脸书、Google、Line，这些在台湾影响力品牌地图上第一线的品牌，初期都是年轻使用者带动的。而益普索的影响力品牌调查，遍及21国，整体来看，台湾年轻人在使用数位工具时，也比其他国家更能掌握。
千禧世代最爱的「原创品牌」前10名，则由中华电信夺冠，其后依序为：全联福利中心、中华邮政、义美、网路家庭、宏达电、中国信托、华硕、统一及台湾大哥大。
今年正好是电信组织改制，中华电信从交通部电信总局独立出来20周年。「其实国营事业要翻身不容易……，名字天生带着『中华』两个字，能够爬到这样，已经觉得很感动了，所有中字辈的企业都很难翻身啊！」政治大学企管系教授别莲蒂指出，百大影响力品牌调查是一个形象评估，通常中字辈形象都是「老到爆」，中华电信能从公家单位转型、到今天形象在电信业中相对较好，实属不易。
别莲蒂认为，年轻人对中华电信印象不错，可能来自于MOD、中华电信转投资的KKBox，「如果一个年轻的使用者有用到这些东西，他会觉得它（中华电信）还满跟得上我的生活需要。」
电通安吉斯集团数位长邵懿文也认为，这两年中华电信找金城武代言广告，在网路上的投资量越来越高，也经营粉丝团、拍摄微电影，连店头服务都有明显提升，确实成功拉近与消费者距离感。这一点，比起原本就是企业的远传、台湾大哥大，是占优势的。
「千禧世代是跟网路长大的，这些受他们喜欢的品牌有一个共同特性：不断优化自己。你永远听不到脸书会自夸『这是史上最好用的版本』，在他们的世界里，永远不会有最佳的version（版本）！」邵懿文提醒。
当使用者不断在优化，品牌经营还能停得下脚步吗？
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