社区“微改造”，把“关键小事”办到群众心坎上

卓越世纪中心于2015年投入运营，辖区包括：卓越商务广场（分为岛内、岛外）、铂悦公馆、卓悦时光（商业体）、铂尔曼酒店，包含多层产业公寓、高层LOFT和SOHO、写字楼、五星级酒店、沿街商铺等。随着卓越世纪中心商圈逐步开发成熟，人口大量涌入，社区居委会管理力量不足，超负荷运作，商品房、商住房两头无暇兼顾现象凸显，商圈信访投诉、12345市民热线等案件数量一直居高不下。2023年10月，香花桥街道成立卓越世纪中心工作站，予以保障属地管理力量。

为有效解决和突破卓越商圈管理的难点和困局，结合“四百”大走访，工作站积极倾听群众烦心事，并以线上征集+线下调研的方式，向全体住户开展征询。经各住户积极参与，共收到回复意见130余条，主要涉及小区物业管理服务水平、小区卫生环境等。工作站坚持党建引领，发挥“三驾马车”作用，凝聚工作站、业委会与物业各方力量，推动社区“微改造”，着力解决民生“大问题”，让幸福感在家门口“提档升级”，确保“全过程人民民主”在基层社区治理中落地落实。

增设人行通道

出行不再“狭路相逢”

卓越世纪中心岛外入口是住户进出的必经之路，由于小区建设时未设置专门的人行步道，导致上下班高峰时间段人车混行，经常存在人等车，车让人的情况，存在不小的安全隐患。面对这一现状，工作站联合业委会和卓越物业，积极协调街道管理办等部门多次实地察看岛外入口路段情况，仔细听取周边住户、商户的意见及建议。经过反复比较，最终决定将紧挨着入口道闸的花坛一侧进行回缩处理，并将同侧的岗亭平移与回缩后的花坛保持平齐，铺设出一条崭新的人行通道，着力为岛外住户打造一个安全、便捷、美观的通行环境。

小标识“大作用”

“点亮”居民回家的路

卓越世纪中心岛外由于环河而建，小区被外围商户环绕，入口处只有道闸没有标识，亲朋好友来访、快递外卖小哥很难找到小区入口，可以说，标识虽小，却变成了群众日常生活中的“大难题”。工作站接到业委会反映的相关诉求后，第一时间派工作人员进行走访调研，听取群众意见，经过现场实地查看，及时邀请专业人员设计制作了美观耐用的小区标识牌，在三方共同努力下，人行通道增设项目得以顺利推进。安装完毕后，住户们纷纷竖起大拇指，称赞“小标识”起到了“大作用”。

“增桩降费”

齐心化解“千车”充电贵

为切实解决住户非机动车、机动车“充电难、充电贵”等问题，工作站组织业主代表、物业、充电桩营运公司进行多次现场调研及座谈。针对充电桩不足且充电费用昂贵问题，不断与多方进行协商，经过多方不懈努力，最终将电价从原本1元充电2小时调至1元充电6小时，大大降低了业主的使用成本。同时，因地制宜增设充电桩，确保充电桩数量能满足日益增长的住户需求。小小充电桩，大大暖心事，工作站坚持为民办实事的根本宗旨，倾听民意、认真筹划、响应群众呼声，真正把实事办在业主的心坎上，全力营造安定有序、和谐幸福的人居环境。

如今，新建成的人行通道已经正式投入使用，小区标识牌也伫立在入口显眼处，“充电贵”的难题也已解决，现如今通道宽敞安全，标识清晰明亮，充电价格实惠，为住户提供了极大的便利。住户们纷纷表示，人行通道的增设、标识牌的树立和充电问题不仅解决了民生问题，也提升了小区的整体形象，让他们感受到了社区治理的实效和温暖。

此次社区“微改造”的成功实施，离不开“三驾马车”的密切合作和共同努力。未来，卓越世纪中心工作站、业委会和物业将继续携手前行，以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，为住户创造更加宜居、安全、和谐的居住环境。工作站也将持续增强党组织凝聚力，解决群众身边的急难愁盼问题，不断丰富拓展党建引领基层治理“全过程民主”生动实践。

资料：融媒体香花桥街道分中心

编辑：吕斌

责任编辑：孙晨（名优）

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