深圳多名储户帐户遭冻结 银行：配合公安部门「断卡」行动

第一财经报导，中国银行深圳地区多家支行的电话设置成自动回复，告知客户如果近期遇到银行卡使用异常，可到该行营业网点或登录微信小程序「中银在家」进行处理。

工作人员表示，现场办理业务的客户基本都是因为银行卡被冻结前来解锁。由于配合公安部门展开「断卡」行动，要求银行对各帐户进行排查，识别到资金有风险就会冻结银行卡。

银行指出，客户可到线下网点或登录小程序「中银在家」进行处理，正常情况下会在2～3个工作日内办结。