市话节费盒拨119变乱码 老翁叫不到救护车险送命

生活中心综合报导

桃园县的74岁徐姓老翁,上月在客厅看电视,因心脏不适倒地媳妇赶紧拨119叫救护车,没想到这通紧急电话竟打进新北市,多耽误了4分钟才转回桃园县,差点害老翁断送性命。原来是徐家使用市话节费盒,从前住新北市,搬到桃园后也一并带去使用,却没向业者申请重新设定,才会耽误救命时间

徐姓老翁上月在客厅看电视,疑因心脏不适,胸口疼痛倒地,越南籍媳妇赶紧拨119叫救护车,因为徐家使用节费盒没设定好,不但紧急电话被转接到新北市,从消防局勤务中心的电脑显示来电也变成乱码消防队员无法马上回拨确认地址,幸好心急的媳妇又拨一通,才顺利引导救护车赶到,救回老翁。

调查后发现,徐家原本住新北市,申装远传电信市话节费盒,搬到桃园县后也一并带回使用,但没向业者申请重新设定,导致这通救命的紧急电话被转到新北市,再转接回桃园县已耗费2倍时间。除此之外,媳妇也没有按原先设定好的功能键「**」再拨119,导致消防局无法正常显示来电号码,无法查询发话地址。

远传电信表示,申装节费盒的契约上有提醒用户,搬离原申装县市时,一定要由服务人员重新设定,119、110才不会拨回原县市,目前的设定是用户先按两个米字键「**」,再拨紧急通话,就会显示正确地址和号码。

消防局也表示,目前119、110话物都是由中华电信承包,民众也可换成「中华电信市话」功能再拨,最稳当。