世界互联网大会 蚂蚁下个10年 AI、数据齐飞

蚂蚁集团展场人气旺。图／苏崇恺

蚂蚁集团3个10年发展项目

2024年是大陆金融科技巨头蚂蚁集团（含前身）发展20周年，第一个10年蚂蚁从行动支付（即支付宝）起家。第二个10年，蚂蚁不仅深耕行动支付，还展开数位普惠金融相关业务，如余额宝、蚂蚁财富等。至于未来的10年，蚂蚁展场人员19日表示，在集团董事长井贤栋的领导下，将聚焦在人工智慧、数据要素两大技术。

2024年蚂蚁集团提出的三大发展方向分别是：一、支付宝的「双飞轮」，核心是透过支付宝平台帮商家做生意，展开服务业的数位化转型。二、「AI First」，布局AI领域。三、加速全球化，在国际上进行跨境支付、跨境贸易。

2024年世界互联网大会乌镇峰会20日开幕，2024年「互联网之光」博览会19日率先登场，蚂蚁集团在现场首次展出「认知决策的智慧体技术」。蚂蚁展场人员19日受访时指出，蚂蚁2024年发表三个AI管家：生活管家、金融管家、健康管家，这些管家的背后，就是使用「认知决策的智慧体技术」。

蚂蚁展场人员指出，蚂蚁在布局AI方面，是使用自家的百灵大模型，使用兆级参数的语言大模型，不断训练语料，并邀请医疗、金融等产业供给专家库及语料库资源，使其具备更强的认知力。蚂蚁同时拥有高性能知识决策引擎，透过知识图谱的运用，能够支持每日百亿规模的即时推理决策。此外，蚂蚁还提供「百宝箱」行业智慧体开发平台，让商家不用具备程式基础，就能透过该平台发表智慧体。

医疗应用是蚂蚁集团2024年发展AI的一大重点。蚂蚁展场人员表示，蚂蚁和浙江省卫健委合作打造大陆首个数位健康人「安诊儿」，其在浙江省内已覆盖约1,000多家医院，病患可透过「安诊儿」进行诊前、诊中、诊后的智慧导航，使病患在就诊的约26个环节，都有AI的陪伴，如诊前针对症状推荐挂号科别，诊中的引导就诊，及诊后领药与复诊安排。

蚂蚁展场人员指出，「安诊儿」结合病患就诊资料，及专业医师、医院所提供的资料，打通后进行融合贯通，每个人会看到不同的内容，达到「千人千面」的效果。