双11十周年影响时代变革 「指纹、刷脸支付」成抢购关键
十年前的11月11日，还只是属于「单身汉」自娱的节日，大陆电商网站淘宝及其子品牌天猫为首的商家，在当时将该日宣传为「狂欢购物节」。十年过去，如今的11月11日已成为吸引全球超过6亿人参与，18万品牌争锋的消费狂欢，不仅培育出成熟的电商市场，也以商业力量激发着不同行业的发展潜能。
▲天猫「双11」购物节今年迈入第10年。（图／CFP）
据支付宝统计数据显示，从2014年开始，行动支付开始迅猛发展，行动支付在「双11」总交易中占比从2014年的43%猛增至2017年的90%以上。根据预测，以生物识别技术为基础的「指纹」和「刷脸支付」将在今年「双11」成为主流；具有安全性高、耗时短等特点的支付方式已成为消费者秒杀抢购的首选。
▲大陆消费者透过行动支付购物。（图／中新社）
业内人士认为，「双11」在这十年来，助长推动了行动支付技术的成熟与发展，让行动支付在安全性、便捷性等方面得到了实践的检验；支付量虽然愈来愈大，但人工干预却因为整个保障系统的智慧化程度提高而愈来愈少。
「双11」购物节的成交额，每年大幅成长，也使得货物运输量倍增，但随着智慧物流的建设，「爆仓」被提及的频率正逐年下降。杭州市萧山区的圆通物流分拨中心每天分拨的各类快递已达50万件，在轨道上的350多个机器人取代的「双11」原先的「人海战术」。
▲天猫双11狂欢夜自2015年登场以来，每年都成为大众焦点。（图／阿里巴巴提供）
中国物流学会特约研究员杨达卿表示，十年来，电商购物节带来的商流带动了物流业的快速发展，物流基础设施的优化又为电商企业带来了更多的商流；随着电商仓储网络体系完善度的大幅提高、通关效率的显著提升等，未来电商服务的体验将会更加优化。
2018年是天猫「双11」十周年，从线上狂欢到线上、线下联欢，以新零售为切入口的数字经济，正在形成新的城市竞争力和商业景观。天猫「双11」的出现，不仅为企业开辟了新的网上销售通路，也深刻地推动营销方式、消费者运营模式、供应链、商品设计营销和商品生产方式的变革。
「双11」购物节的交易额逐年成长，从2009的5200万人民币、2010年的42.12亿人民币，一路成长到2017年的1307亿人民币。若以2017年「天猫双11购物节」活动开跑不到3分钟，交易额就突破新台币百亿的亮眼表现来看，今年的成交额能否再破往年纪录，各界都在期待。
《ETtoday新闻云》11/10（六）19:35全程同步报导天猫双11狂欢夜，提供最新最快购物节资讯。http://msg.ettoday.net/rd.php?id=5046
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