双十一前扫地机器人密集上新 技术升级能否促进渗透率提升？

南方财经全媒体记者 吴立洋 上海报道

作为每年最重要的购物节之一，双十一大促向来是各大家电品牌下半年竞争的主战场。其中，又以颇具时尚科技元素，且仍处于增量挖掘的扫地机器人市场竞争最为激烈。

大促前夕，以追觅、科沃斯、石头科技、云鲸为代表的机器人龙头先后发布的新一代旗舰款产品，各大电商平台乃至社交平台亦开始广泛为双十一造势营销，“贴边、越障、防缠绕、智能化”是这些新登场的高端机型普遍重点宣传的卖点。

相较于传统电器，扫地机器人的产品迭代频次更类似于消费电子产品，这一方面是由于当前消费者购买新产品的意愿更高，也是因为当前这一品类仍处于技术完善期，每一代功能创新能够有效带动使用体验和销量的提升。

不过多位业内人士也在与记者的交流中指出，产品升级带来的市场拓展终究处于边际效应递减的压力下，且洗地机、吸尘器等清洁电器也一直与扫地机器人存在替代竞争的关系，因而大部分厂商当前都保持高端机型研发和中低端机型降本提质双向并行的发展策略，双十一等节点的市场营销竞争，也大多围绕这两个角度展开。

高端机竞逐贴边、越障、防缠绕

从清扫功能的角度来看，清洁力度和适应性依然是近期发布的扫地机器人新品主要聚焦的技术进步方向。

例如，科沃斯发布的地宝X8 PRO系列，将大部分扫地机器人采用的双圆盘结构替换为滚筒，以改善前者水渍分布不均的问题，据其介绍，其内置的清洁模组可通过内置清水箱不断清洗滚筒拖布，以保障清洁效率。

而在适应性方面，参考追觅近期在2024新品发布会上推出的旗舰款产品X50系列，其在宣传中重点突出了其“仿生机械足越障技术”功能，使得机器人能够越过最高4.2厘米的垂直台阶，主要面向的家庭中需要越过高低差地形进行清扫的需求。

但与官方宣传的高科技功能相对应的，则是旗舰款高端机型的高昂售价。以上述两款产品为例，京东平台科沃斯地宝X8 PRO PLUS水箱版的售价为5499元，而追觅X50水箱版的售价为5799元。综合石头科技、云鲸等扫地机器人品牌，即便叠加双十一各类优惠活动，其旗舰款高端机型的售价也至少在4000-5000元左右。

如此高昂的售价下，又有多少消费者愿意为这些搭载了新功能的扫地机器人产品买单呢？

奥维云网发布的《2024中国清洁电器产业与消费者洞察白皮书》显示，2024年1月—4月，3000元以下的产品占比增幅较少，仅为1%；产品份额增长最高的价格段集中在3500元至4000元，同比增长14.1%；5000元以上高端产品占比增长明显，份额提升10.8%。

产业在线分析师钱咨含在接受南方财经全媒体记者采访时指出，扫地机器人作为懒人经济下收益最大的家电品类，其产品单价较高，客户群体的付费意愿和能力相对较高，也愿意为科技买单，如果厂商能够围绕其智能化和便捷两大核心需求持续创新，其新产品、新功能迭代是能够对市场购买起到带动作用的。

但另一方面，技术升级也往往意味着高溢价，如果厂商对高端旗舰款新品的定价策略过于激进，也可能会使消费者对新款机型望而却步。

就目前各大厂商发布的新款机型来看，其搭载最新功能的旗舰款扫地机器人售价普遍在4000元以上，但如果参考相同的配置的洗地机产品，则其售价大多在3000元价位。

“如果按照同样的功能配置来看，同样具备贴边、防缠绕等功能的产品，洗地机的价格普遍要更低，一款终端扫地机器人产品的价格，消费者往往可以在高端洗地机产品中随便挑选了。” 钱咨含表示，当前各大品牌洗地机产品价格战的激烈程度实际上要远高于扫地机器人，而后者能够维持一定科技溢价的原因，还是在于其解放双手的自动清扫能力，消费者愿意为省心省力的电器产品买单。

智能化仍处起步阶段

由此不难看出，在扫地机器人这一品类内部，清洁能力是横向比较最直接的维度，并根据实际使用场景中的主要难点延伸出边角清扫、自清洁、防缠绕的技术升级方向；而在清洁电器这一大赛道中，自动化、智能化依然是扫地机器人难以被洗地机等产品替代的核心竞争力所在。

钱咨含表示，这也一定程度上解释了当前相关品牌在扫地机器人产品的研发策略：在高端线主打更强的清洁能力，保证产品及品牌的曝光度和吸引力；在获得消费者关注后，用只具备基础清洁功能或者削减了自清洁等部分附加功能的中低端机型作为替代，吸引其购买体验，以进一步提升市场渗透率，而这也是品牌间真正价格竞争最为激烈的区间。

去年双十一期间的销售情况也一定程度上反映了这种市场变化趋势。财信证券发布的研报指出，2023年双十期间，部分全能款产品价格已经下探到3000元以下，部分自清洁单品甚至低于2000元，中端产品降价趋势愈加明显。值得注意的是，3000元左右的中端产品也是小米、美的等综合类家电品牌主推产品的价格区间。

但另一方面，虽然自动清扫能力是扫地机器人的核心吸引力所在，但从目前的市场反馈来看，智能化程度不足、故障频发也是消费者反映最多的问题，“买了个‘扫地爹’”的调侃常见于各大平台对扫地机器人产品的吐槽中。

就目前的智能化功能来看，障碍物识别和智能交互是扫地机器人主要的智能化发展方向，前者主要包括识别障碍物体、场景建模、清扫路线规划等，就当前电商平台和投诉平台的反馈来看，中端机型面临的被障碍物卡住、清扫不全面等问题大部分也集中于此。

对此，厂商给出的技术升级方案则是提升传感器精度和计算能力，例如采用3D摄像头替换雷达传感器，科沃斯、云鲸、追觅等品牌的高端机型搭载大模型提升识别和规划能力等等。这些技术升级的应用效果以及能否在未来的生产研发中下放到中端产品，或许将是提升其竞争力的关键。

而在智能交互方面，一方面很多扫地机器人的交互功能仅限于手机操控或有限的语音指令，另一方面其麦克风、摄像头带来的个人信息保护风险，也是厂商们需要重点关注的问题。

一位扫地机器人从业者在与记者交流时直言，现在随便一款1000块的智能手机，交互能力都能够比市面上绝大部分产品更为流畅，厂商在软件部分的进步空间依然很大。

“在懒人经济的带动下，扫地机器人市场还是在增长阶段，预计今年双十一也依然是增长较快的家电品类。” 钱咨含表示，维护成本高也依然是消费者面临的主要问题之一，随着其市场渗透率不断提升，以及智能化应用带来的软硬件协同问题愈加普遍，如何提升自身的售后服务能力，完善用户保障体系建设，或许也将是扫地机器人品牌能否在最后的增量市场占据更多份额的关键。