税务秘书「到家服务」 竹市长辈直呼揪感心
▲新竹市民年满60岁不懂电脑或行动不便者，只要一通电话，「税务秘书」就会到家服务。
新竹市民年满60岁不懂电脑或行动不便者，无法办理税务事，只要一通电话，「税务秘书」就会到家服务，日前税务局话务中心林小姐接获吴先生询问如何申请地价税课税明细表，在言谈中发现其年事已高，不方便到税务局，随即启动税务秘书到府服务机制，当天就将地价税课税明细表送到吴家，更贴心的做注记，以后不用申请每年都会收到课税明细表，此举让吴老先生感动不已，直说「揪感心」。
新竹市税务局长范春銮表示，市长林智坚重视对长者的照顾，提供更多便民服务，新竹市民只要年满60岁不懂电脑或行动不便者，只要一通电话或一纸传真提出预约申请「税务秘书到家服务」，长者、行动不便者，不出门也能办理税务事，服务项目包含查调全国财产、核发房屋税(地价税、使用牌照税)缴纳证明、房屋税(地价税)课税明细表及补发缴款书等43项。
新竹市税务局表示，为让市民享有最好的服务，税务局除了一楼全功能柜台，落实一处收件全程服务，为改善电话服务层层转接的不便，特设有「话务中心」，由经验丰富及态度亲切的全功能同仁担任客服人员，只要拨打5225161转0，就会有专人协助民众解决各项税务疑难；就如同电话线上的全功能服务柜台，整合各项税务资源，落实单一窗口，一通电话就能带给民众贴心且安心的服务，欢迎市民多加利用。
民众如有任何疑问，请洽税务局网站：http://www.hcct.gov.tw或拨03-5225161转213或0800-086969、1999（市政府服务专线），将有专人竭诚为您服务。一次轻松处理所有地方税问题。