台北饭店业 抢团大战开打

台北市大量体观光饭店第一季住房表现

市府安心旅游补助「台北加码GO」3月7日结束,北市观光饭店住房生意在4月清明连假过后开始下滑,晶华、喜来登、凯达与六福万怡客房数较多、量体较大的饭店,为提高住房率,全面加大力道开发团客,且「什么团都接」、「只要有量、一切好谈」,掀起「抢团大战」!

国旅市场旅行团有「系列团」、「邻里团」、「社会团」、「公所团」、「公妈团」,为确实掌握商机并务求「滴水不漏」积极抢单,上述观光饭店除增加客房业务中南部拜访旅行社频率次数,更积极「刺探军情」,打听到同业业务来源后即「溯源」拜访承办旅行社,并提供报价与可提供资源,舖陈商机、争取订单

为争取公司行号企业团体举办的「员旅团」和「奖旅团」的住房生意,北市观光饭店除对专办企业团的旅行社提供报价并「积极示好」,同时更派客房业务以「一对一」、「人盯人」策略,直接拜访企业福委,或公协会社团的主办人员,直接报价并以客房升、餐餐优惠筹码「端出牛肉」,或提供行程建议供主办人员参考,再由企业要求代办旅行社「指定入住」。

观光饭店住房客源分「团体」与「散客」,散客产值高,有助守住「平均房价」;团客房价不若散客,但因量大,可维持饭店「平均住房率」。北市观光饭店为求客房平均产值(RevPAR)极大化,多以散客为主、团客为辅,将团散比列控制在2:8或3:7上下,且旅行团多是作为平日周间住房率「打底」。

进入第二季,因所有补助截止,团客量降低,为此,北市观光饭店一方面持续包装推出各式不同主题住房专案,创造动机诱因争取散客入住,同时锁定中南部旅行团与公司行号和机关团体积极「抢团」。

凯撒饭店连锁副总裁兼凯达大饭店总经理皮金营表示,凯达有750个房间,是全台量体前三大饭店,为维持营运动能并「拚现金」,现今团散比例已拉到5:5。他说,为争取更多团客订单,凯达饭店报价更弹性,且可视需求客制内容

台北喜来登饭店总经理戴文龙表示,因国门不开,北市饭店依旧水深火热,虽然国旅市场升温,但只有周末住房热络,「平日周间非靠旅行团支撑不可」,为此台北喜来登客房业务是采「一对一、人盯人」方式,南下拜访旅行社与企业,全面争取订单。